Cara Tukar Kad ATM CIMB: Panduan Lengkap dan Pilihan Kiosk

PinjamanBijak.my – Perkara paling menjengkelkan dalam urusan perbankan ialah apabila kad ATM CIMB kita tiba-tiba hilang, rosak, atau tamat tempoh.

Jika ia berlaku, akses kepada wang kita terasa seperti terhalang oleh sebuah tembok besar.

Ramai yang masih beranggapan proses cara tukar kad atm cimb ini mesti memakan masa berjam-jam di kaunter bank, tetapi itu adalah mitos lama.

Pada tahun 2026, CIMB telah memperkenalkan beberapa kaedah yang jauh lebih efisien, terutamanya melalui mesin layan diri khas.

Kami faham, masa itu emas, dan panduan ini akan memastikan proses penukaran kad anda berjalan sepantas kilat, tanpa perlu mengambil cuti separuh hari.

Mengapa Kita Perlu Tukar Kad ATM CIMB? Analisis Punca Utama

Sebelum kita melangkah ke bahagian tutorial, penting untuk kita kenal pasti dahulu mengapa kad lama itu perlu diganti.

Pengetahuan ini membantu kita memilih kaedah penukaran yang paling sesuai. Secara umumnya, ada tiga sebab utama yang sering berlaku kepada pelanggan CIMB.

1. Kad Tamat Tempoh (Expired): Ini adalah sebab paling biasa. Kad debit/ATM biasanya mempunyai tempoh sah laku 3 hingga 5 tahun. Jika tarikh tamat tempoh sudah tiba, kad lama tidak boleh digunakan lagi untuk sebarang transaksi.
2. Kerosakan Fizikal atau Cip (Damaged): Kad bengkok, cip yang calar, atau jalur magnetik yang tidak berfungsi. Ini menyebabkan kad ditolak oleh mesin ATM atau terminal POS.
3. Kehilangan atau Kecurian (Lost/Stolen): Ini adalah situasi paling kritikal yang memerlukan tindakan segera untuk mengelakkan penyalahgunaan. Prosedur penukaran untuk kes ini mungkin sedikit berbeza.

Untuk kes tamat tempoh dan kerosakan, penukaran biasanya boleh dilakukan di mesin layan diri CIMB (Kiosk).

Namun, bagi kes kehilangan atau kecurian, bank biasanya memerlukan pengesahan identiti yang lebih ketat di kaunter cawangan atau melalui panggilan ke pusat khidmat pelanggan terlebih dahulu untuk menyekat kad lama.

Persiapan Wajib: Dokumen dan Syarat Sebelum Menukar Kad

Walaupun prosesnya kini lebih mudah, bank masih memerlukan beberapa dokumen asas untuk mengesahkan identiti kita.

Mengabaikan langkah persiapan ini boleh menyebabkan perjalanan kita ke cawangan atau Kiosk menjadi sia-sia. Pastikan kita membawa semua yang disenaraikan di bawah:

Dokumen Penting yang Perlu Dibawa ke CIMB

• Kad Pengenalan (MyKad) Asal: Ini adalah dokumen paling wajib. Tanpa MyKad, proses pengesahan identiti kita tidak dapat diteruskan, sama ada di kaunter atau di Kiosk.
• Kad Debit/ATM CIMB Lama: Jika kad anda rosak atau tamat tempoh, bawa kad lama tersebut. Ia mungkin diperlukan untuk proses pembatalan dan pengesahan di Kiosk atau kaunter.
• Wang Tunai atau Baki Akaun yang Mencukupi: Penukaran kad baharu melibatkan caj penggantian (caj ini akan dibincangkan dalam bahagian seterusnya). Caj ini biasanya akan ditolak terus dari akaun bank kita.

Tips dari kami: Sebelum keluar rumah, pastikan akaun bank kita mempunyai baki sekurang-kurangnya RM20.

Walaupun caj asas mungkin lebih rendah, lebih baik bersedia untuk sebarang caj pentadbiran yang tidak dijangka.

Jangan sampai sudah beratur panjang, proses tergendala hanya kerana baki tidak mencukupi.

Tiga Kaedah Utama Cara Tukar Kad ATM CIMB Paling Efisien 2026

Pada tahun 2026, CIMB menawarkan tiga saluran utama untuk penukaran kad. Dua daripadanya menawarkan penukaran serta-merta, yang sangat menjimatkan masa kita.

Kita akan telusuri setiap kaedah ini secara terperinci.

Pilihan 1: Penukaran Segera di CIMB Card Replacement Kiosk

Ini adalah kaedah paling revolusioner dan pantas. Kiosk Penukaran Kad CIMB membolehkan kita mendapatkan kad baharu dalam masa kurang dari 5 minit.

Walau bagaimanapun, Kiosk ini hanya tersedia di cawangan CIMB terpilih dan biasanya hanya untuk kes kad tamat tempoh atau rosak.

Bayangkan proses ini seperti sebuah mesin layan diri yang mengeluarkan kad bank. Kita tidak perlu berinteraksi dengan kakitangan bank sama sekali.

Ia adalah jawapan terbaik untuk pelanggan yang tidak suka beratur panjang di kaunter.

1. Sediakan Dokumen: Pastikan MyKad asal dan kad lama (jika ada) sudah tersedia.
2. Imbas MyKad: Di Kiosk, pilih pilihan penukaran kad dan imbas MyKad kita pada pengimbas yang disediakan. Sistem akan mengesahkan identiti kita secara automatik.
3. Sahkan Akaun: Masukkan nombor akaun atau nombor telefon berdaftar. Kita mungkin perlu memasukkan PIN kad lama untuk pengesahan tambahan.
4. Bayar Caj: Skrin akan memaparkan caj penukaran. Pilih akaun yang ingin dicaj dan sahkan transaksi.
5. Kad Baharu Dicetak: Tunggu sebentar. Mesin akan mencetak dan mengeluarkan kad debit/ATM baharu kita serta-merta.
6. Tetapkan PIN: Kita akan diminta menetapkan PIN 6 digit baharu pada Kiosk tersebut sebelum kad boleh digunakan. Ini adalah langkah penting, jangan tinggalkan Kiosk sebelum PIN ditetapkan.

Pilihan 2: Penukaran Tradisional Melalui Kaunter Cawangan

Kaedah ini sesuai untuk mereka yang tidak menemui Kiosk di cawangan berdekatan atau bagi kes yang lebih kompleks seperti kehilangan kad (selepas membuat laporan) atau jika kita memerlukan jenis kad yang berbeza.

Walaupun lebih perlahan, ia menawarkan interaksi manusia untuk membantu menyelesaikan masalah yang sukar.

1. Ambil Nombor Giliran: Sampai di cawangan CIMB, ambil nombor giliran untuk urusan ‘Kad Debit/ATM’.
2. Serah Dokumen: Apabila nombor kita dipanggil, serahkan MyKad asal dan kad lama (jika ada) kepada pegawai bank. Untuk kad hilang/dicuri, maklumkan kepada pegawai bahawa kita sudah membuat laporan sekatan kad.
3. Pengesahan dan Permohonan: Pegawai akan mengesahkan identiti kita dan memproses permohonan kad baharu. Kita akan diminta untuk menandatangani borang permohonan.
4. Penetapan PIN: Kad baharu biasanya akan dikeluarkan serta-merta (bergantung kepada stok cawangan). Kita akan diminta untuk menetapkan PIN baharu di terminal khas di kaunter.

Pilihan 3: Permohonan Melalui CIMB Clicks (Penggantian Kad Debit Visa)

Pilihan ini selalunya dikhaskan untuk kad debit Visa yang tamat tempoh. Kita boleh memohon penggantian secara dalam talian melalui portal CIMB Clicks.

Walau bagaimanapun, kad baharu TIDAK dikeluarkan serta-merta; ia akan dihantar melalui pos ke alamat berdaftar kita dalam tempoh 7-14 hari bekerja.

Kaedah ini sangat mudah jika kita tidak terdesak untuk menggunakan kad fizikal dalam masa terdekat.

Prosesnya semudah log masuk ke CIMB Clicks, pergi ke bahagian ‘Perkhidmatan’ atau ‘Kad’, dan ikuti arahan untuk memohon penggantian kad debit.

Perincian Kos dan Caj Penukaran Kad ATM CIMB 2026

Faktor kos adalah antara soalan yang paling kerap ditanya. Adalah menjadi tanggungjawab kita untuk tahu berapa banyak yang perlu dibayar.

Caj penukaran kad CIMB mungkin berbeza sedikit mengikut sebab penukaran, tetapi rata-rata caj standard yang ditetapkan adalah seperti di bawah.

Sila ambil perhatian, data ini adalah anggaran terkini bagi tahun 2026 dan mungkin tertakluk kepada perubahan bank.

Kita perlu ingat bahawa caj ini akan ditolak secara automatik dari akaun kita semasa proses penukaran.

Oleh itu, pastikan akaun yang dihubungkan dengan kad tersebut mempunyai baki yang mencukupi untuk mengelakkan sebarang kelewatan atau kegagalan transaksi.

Pengalaman Kami Menggunakan Perkhidmatan Kiosk Penukaran CIMB

Waktu pertama kali kami cuba menggunakan CIMB Card Replacement Kiosk pada awal pengenalannya, kami agak skeptikal.

Kami bayangkan ia akan menjadi rumit, seperti menggunakan mesin fotostat yang selalu ‘jam’. Ternyata, anggapan itu meleset sama sekali.

Kami pergi ke cawangan CIMB yang terletak di sebuah pusat membeli-belah. Tidak perlu ambil nombor giliran, terus ke Kiosk.

Seluruh proses, dari imbas MyKad sehingga kad baharu keluar dan penetapan PIN, mengambil masa hanya 3 minit 45 saat sahaja! Ia terasa seperti keajaiban perbankan.

Kad lama kami yang sudah tamat tempoh terus dipotong oleh mesin dan kad baharu siap dengan cip yang terkini.

Ini adalah satu game-changer yang patut dicontohi oleh bank lain.

Tips Anti Gagal: Memastikan Kad Baharu Anda Sedia Digunakan

Mendapat kad baharu bukan bermakna kerja kita sudah selesai.

Ada beberapa langkah penting yang perlu dilakukan sejurus selepas penukaran untuk memastikan kad kita aktif dan boleh digunakan tanpa masalah.

Mengabaikan langkah ini adalah punca utama kad baharu ‘tidak berfungsi’.

Langkah Pengaktifan Wajib Selepas Penukaran Kad

Sila semak senarai semak ringkas ini untuk memastikan kad kita benar-benar aktif:

• Aktifkan Fungsi PayWave/PayPass: Walaupun kad dikeluarkan serta-merta, kad baharu mungkin tidak diaktifkan untuk transaksi tanpa sentuhan (PayWave) secara automatik. Kita perlu melakukan transaksi PIN pertama di mesin ATM atau terminal POS untuk mengaktifkannya.
• Uji PIN di ATM: Lakukan transaksi ringkas seperti semakan baki di mesin ATM CIMB. Ini mengesahkan PIN 6 digit yang baru kita tetapkan telah direkodkan dengan betul oleh sistem.
• Kemas Kini di Platform Digital: Jika kita menggunakan kad ini untuk langganan dalam talian (Netflix, Spotify, Shopee), pastikan kita mengemas kini nombor kad dan tarikh tamat tempoh baharu pada semua platform tersebut.
• Sediakan Pemberitahuan SMS: Pastikan nombor telefon mudah alih kita masih aktif dan didaftarkan untuk menerima SMS pemberitahuan transaksi. Ini penting untuk tujuan keselamatan dan pemantauan.

Soalan Lazim Mengenai Proses Tukar Kad CIMB

Kami telah mengumpulkan beberapa soalan yang paling kerap ditanyakan oleh pelanggan CIMB mengenai proses penukaran kad.

Jawapan kepada soalan-soalan ini akan membantu kita mengelakkan kekeliruan dan menjimatkan masa kita daripada perlu menghubungi pusat panggilan bank.

Berapa lama tempoh masa untuk kad baharu siap dan boleh digunakan?

Tempoh masa penukaran bergantung sepenuhnya kepada kaedah yang kita pilih. Untuk penukaran segera, prosesnya adalah serta-merta manakala kaedah lain memerlukan masa yang lebih panjang.

Bolehkah saya tukar kad CIMB yang hilang di Kiosk?

Secara amnya, Kiosk lebih sesuai untuk kes kerosakan atau tamat tempoh. Untuk kad yang hilang atau dicuri, CIMB sangat menggalakkan kita untuk:

• Membuat laporan segera melalui talian pusat khidmat pelanggan CIMB (Call Centre) untuk menyekat kad lama.
• Melakukan penukaran kad baharu di kaunter cawangan untuk pengesahan identiti yang lebih ketat bagi tujuan keselamatan.

Prosedur ini adalah untuk keselamatan kita sendiri, bagi memastikan tiada pihak tidak bertanggungjawab yang boleh mencetak kad baharu kita.

Apakah perbezaan utama antara kad Debit Visa dan MyDebit CIMB?

Ini adalah dua jenis kad yang berbeza fungsinya, walaupun kedua-duanya dikeluarkan oleh CIMB. Kita perlu tahu perbezaan ini sebelum memilih jenis kad penggantian.

Apakah yang perlu dilakukan jika nombor PIN lama terlupa atau kad telah disekat?

Jika kita terlupa PIN lama dan kad masih aktif, kita boleh menetapkan semula PIN di mana-mana mesin ATM CIMB.

Namun, jika kad telah disekat kerana terlalu banyak percubaan PIN yang salah, kita perlu mengunjungi kaunter cawangan CIMB untuk mendapatkan bantuan.

Pegawai bank akan membantu kita untuk menyahsekat kad dan menetapkan PIN baharu di terminal mereka.

Jangan sesekali cuba meneka PIN. Apabila kad disekat, ia akan menjadi proses yang lebih panjang, seperti sebuah kereta yang perlu dihidupkan semula dengan bateri baru.

Proses cara tukar kad atm cimb kini jauh lebih lancar dan pantas berbanding satu dekad yang lalu.

Dengan adanya CIMB Card Replacement Kiosk, masalah kad rosak atau tamat tempoh bukanlah lagi satu bencana yang memerlukan kita membuang masa berjam-jam.

Ingat, persiapan dokumen adalah separuh daripada kejayaan.

Dengan panduan ini, kita bukan sahaja tahu cara menukar kad, tetapi juga cara menukarnya dengan cara yang paling bijak dan efisien di tahun 2026.