Cara Tukar Kad Bank Islam: Panduan Lengkap & Kos Terkini

PinjamanBijak.my – Kad debit atau ATM Bank Islam yang tiba-tiba rosak, hilang, atau tamat tempoh seringkali terasa seperti malapetaka kecil bagi kita.

Bayangkan saja, transaksi harian terhenti, dan timbul kerisauan tentang prosedur yang mungkin rumit. Inilah dilema yang ramai orang hadapi.

Kami di sini untuk menghilangkan keraguan itu.

Prosedur untuk cara tukar kad Bank Islam sebenarnya lebih mudah daripada yang disangka, asalkan kita tahu persediaan dan langkah yang betul.

Panduan ini bukan hanya menyenaraikan langkah-langkah, tetapi juga mendedahkan berapa kos yang perlu kita jangkakan pada tahun 2026, serta tips untuk memastikan proses penggantian berjalan lancar tanpa perlu berulang alik ke cawangan.

Mengapa Kita Perlu Tukar Kad Bank Islam? Mengenal Pasti Sebab Utama

*MyKad dan kad debit lama diletakkan bersama sekeping borang ringkas di atas meja kaunter bank.*

Sebelum kita melompat ke panduan langkah demi langkah, kita perlu faham mengapa kad itu perlu diganti.

Mengetahui punca akan membantu kita menentukan sama ada kita boleh melakukannya secara dalam talian atau wajib hadir ke cawangan.

Ini adalah satu perincian kecil yang ramai terlepas pandang, tetapi kritikal dalam mengelakkan penangguhan.

Jenis-jenis Situasi Wajib Tukar Kad yang Sering Berlaku

Secara umum, terdapat empat situasi utama yang memerlukan kita menukar kad Bank Islam. Setiap situasi membawa prosedur dan kos yang sedikit berbeza.

Kad Tamat Tempoh (Expiry): Ini adalah situasi paling biasa dan paling mudah. Bank biasanya akan menghantar notis terlebih dahulu. Penggantian ini selalunya boleh dilakukan tanpa sebarang yuran jika kita melakukannya dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Kad Rosak atau Tidak Berfungsi (Faulty): Sama ada cip sudah tidak dapat dibaca, jalur magnetik haus, atau kad patah. Selagi kita masih memegang kad tersebut, prosesnya cepat.
Kad Hilang atau Dicuri (Lost/Stolen): Situasi paling serius. Kita wajib melaporkannya segera untuk mengelakkan penyalahgunaan. Proses ini memerlukan langkah keselamatan tambahan.
Naik Taraf Jenis Kad: Contohnya, kita mahu bertukar dari kad debit biasa kepada kad yang menawarkan faedah atau ciri-ciri Islami yang lebih baik, seperti jenis kad Sadaqa.

Persediaan Wajib Sebelum Proses Tukar Kad Bank Islam

Persediaan adalah separuh daripada pertempuran. Jika kita tiba di cawangan tanpa dokumen yang lengkap, bersedialah untuk membuang masa dan tenaga.

Ini adalah protokol wajib yang kita perlu ikuti sebelum melangkah keluar dari rumah.

Senarai Dokumen dan Maklumat Peribadi Yang Perlu Ada

Untuk prosedur penggantian kad, pastikan kita menyediakan item-item berikut. Kami mendapati ramai yang lupa membawa kad lama (jika rosak) atau tidak ingat nombor akaun.

Kad Pengenalan (MyKad) Asal: Wajib untuk pengesahan identiti di kaunter.
Kad Debit/ATM Bank Islam Sedia Ada: Bawa kad yang rosak atau tamat tempoh (jika masih ada). Ini penting untuk proses pembatalan kad lama.
Nombor Akaun Bank Islam: Walaupun mereka boleh mencarinya, mengingat atau mencatat nombor ini akan mempercepatkan proses di kaunter.
Wang Tunai/Baki Akaun: Untuk membayar yuran penggantian, terutamanya jika kad hilang atau penggantian disebabkan kerosakan oleh kecuaian kita.
Laporan Polis (Jika Hilang/Dicuri): Untuk kes kad hilang atau dicuri, laporan polis yang sah adalah mandatori. Tanpa laporan ini, bank mungkin enggan meneruskan proses penggantian atas faktor keselamatan.

Fahami Jenis Kad Bank Islam Baharu Yang Anda Inginkan

Pada tahun 2026, Bank Islam menawarkan pelbagai jenis kad debit yang memenuhi keperluan berbeza.

Jangan sekadar tukar kad kepada jenis yang sama jika ada pilihan yang lebih baik.

Kita perlu tahu, Bank Islam kini giat mempromosikan kad-kad yang menawarkan ciri-ciri gaya hidup Islamik. Sebagai contoh, kad yang mengkhususkan bahagian tertentu perbelanjaan kita terus disalurkan ke tabung wakaf atau amal jariah. Pilih jenis kad yang sesuai dengan corak perbelanjaan kita. Adakah kita sering berbelanja dalam talian? Pilih kad yang menawarkan perlindungan e-dagang yang lebih kukuh.

Langkah Demi Langkah Cara Tukar Kad Bank Islam di Cawangan

Kaedah yang paling pasti dan disyorkan untuk penggantian kad, terutamanya jika kad hilang atau kita mahu menaik taraf jenis kad, adalah dengan hadir ke cawangan terdekat.

Proses Permohonan Tukar Kad di Kaunter

Ikuti urutan kronologi ini untuk memastikan proses berjalan lancar. Ini adalah prosedur standard di kebanyakan cawangan Bank Islam.

Ambil Nombor Giliran & Isi Borang: Setelah tiba, ambil nombor giliran untuk perkhidmatan kaunter yang berkaitan dengan kad atau akaun. Sesetengah cawangan mungkin meminta kita mengisi borang permohonan penggantian kad terlebih dahulu.
Serah Dokumen dan Kad Lama: Apabila tiba giliran, serahkan MyKad asal, kad lama (jika ada), dan laporan polis (jika kad hilang). Nyatakan sebab penggantian dengan jelas kepada pegawai bank.
Pengesahan Identiti & Pembatalan Kad Lama: Pegawai bank akan mengesahkan identiti kita dan memproses pembatalan kad lama. Ini adalah langkah penting untuk menjamin keselamatan dana kita.
Penerbitan Kad Baharu: Bank Islam terkenal dengan perkhidmatan penerbitan kad segera (instant issuance) di kebanyakan cawangan. Kad baharu biasanya akan dicetak di tempat dan diserahkan kepada kita dalam masa 15-30 minit.
Penetapan PIN Baharu: Kita akan diminta untuk menetapkan nombor PIN 6 digit baharu menggunakan mesin PIN Pad khas. Pastikan PIN ini mudah diingat tetapi sukar diteka orang lain.

Tempoh Masa dan Kaedah Pengambilan Kad Baharu

Untuk kad yang dicetak segera di cawangan (kebanyakan kes penggantian), kita akan dapat kad itu serta-merta. Namun, ada situasi yang memerlukan kad dihantar:

Jika kita memohon jenis kad yang tidak disokong oleh mesin cetakan segera di cawangan (misalnya, kad korporat atau kad dengan rekaan khas), kad itu mungkin perlu ditempah. Tempoh menunggu boleh memakan masa antara 7 hingga 14 hari bekerja dan kad akan dihantar ke cawangan pilihan kita atau alamat rumah. Pastikan kita mendapatkan nombor rujukan permohonan untuk tujuan semakan status.

Panduan Tukar Kad Bank Islam Melalui Aplikasi atau Talian

Bagi kes penggantian kad tamat tempoh atau kad rosak yang masih ada dalam simpanan, kita mungkin boleh menguruskan permohonan melalui saluran digital atau talian telefon.

Ini menjimatkan masa dan petrol.

Prosedur Melaporkan Kad Hilang/Rosak Secara Digital

Untuk kes kecemasan seperti kehilangan kad, tindakan pertama kita adalah menyekat kad tersebut. Bank Islam membenarkan kita melakukannya melalui aplikasi GO by Bank Islam.

Sekatan Segera: Log masuk ke aplikasi GO. Cari menu ‘Kad’ atau ‘Pengurusan Kad’. Pilih akaun yang berkaitan dan gunakan fungsi ‘Blok Sementara’ (Temporary Block) atau ‘Laporkan Hilang/Dicuri’. Ini akan menyekat sebarang transaksi serta-merta.
Permohonan Penggantian Dalam Talian: Setelah kad disekat, sesetengah jenis kad membenarkan kita memohon penggantian kad baharu terus melalui aplikasi. Jika pilihan ini tersedia, ikut arahan di skrin untuk pengesahan alamat dan pembayaran yuran.

Pengalaman Kami: Waktu pertama kali kad debit saya hilang pada tahun 2024, saya panik. Mujur, saya segera menyekatnya melalui aplikasi. Saya dapati proses penggantian kad baharu secara dalam talian pada masa itu belum begitu lancar untuk semua jenis kad. Akhirnya, saya tetap perlu ke cawangan untuk mendapatkan kad baharu serta-merta. Oleh itu, kami sentiasa menasihatkan: untuk penggantian segera, cawangan adalah jalan yang paling selamat.

Berapa Kos Tukar Kad Bank Islam? Analisis Yuran Terkini 2026

Aspek kewangan adalah kunci dalam proses ini. Berbeza dengan tanggapan umum, kos penggantian kad tidak selalu sama. Ia bergantung pada punca penggantian itu sendiri.

Berikut adalah perincian kos yang perlu kita ketahui pada tahun 2026.

Jadual Yuran Penggantian Kad Debit Bank Islam 2026

Kita perlu ingat, yuran ini tertakluk kepada perubahan bank. Data ini adalah yang paling terkini dan berdasarkan maklumat perkhidmatan bank pada awal 2026.

Sebab Penggantian	Yuran Penggantian (RM)	Nota Penting
Kad Tamat Tempoh (Renewal)	RM12.00	Yuran tahunan kad. Mungkin dikecualikan jika ditukar dalam tempoh promosi.
Kad Hilang atau Dicuri	RM12.00 (Yuran Kad) + RM10.00 (Caj Penggantian)	Jumlah kos RM22.00. Wajib sertakan Laporan Polis.
Kad Rosak (Cip/Magnet)	RM12.00 (Yuran Kad) + RM5.00 (Caj Pemprosesan)	Jumlah kos RM17.00. Jika disahkan kerosakan bukan berpunca dari kecuaian kita, yuran mungkin dikecualikan.
Naik Taraf Jenis Kad	Bergantung pada jenis kad baharu	Yuran tahunan kad baharu mungkin dikenakan serta caj pemprosesan RM5.00.

Penting untuk kita sedar bahawa yuran kad adalah berasingan daripada caj penggantian. Yuran kad (RM12.00) adalah yuran tahunan yang dikenakan kepada semua pemegang kad. Caj tambahan hanya dikenakan apabila kita meminta penggantian di luar tarikh pembaharuan biasa atau disebabkan oleh kehilangan/kerosakan.

Tips Anti Gagal dan Nasihat Editor Senior

Sebagai Editor Senior yang sering berurusan dengan isu-isu perbankan, kami telah mengumpulkan beberapa tips penting yang boleh menjamin proses penggantian kad kita berjalan lancar.

Laporkan Segera: Jika kad hilang, jangan tangguh sesaat pun. Sekat serta-merta melalui aplikasi atau hubungi talian perkhidmatan pelanggan 24 jam. Ini adalah perlindungan pertama kita terhadap penipuan.
Semak Waktu Terbaik: Elakkan mengunjungi cawangan pada awal bulan (tarikh gaji) atau waktu makan tengah hari (12 tengah hari – 2 petang). Masa yang paling tenang biasanya selepas jam 2 petang pada hari bekerja.
Simpan Bukti Pembatalan: Walaupun kad baharu sudah diterima, simpan resit atau apa-apa bukti yang menunjukkan kad lama telah dibatalkan. Ini penting jika berlaku isu transaksi yang tidak dijangka pada masa hadapan.
Kemaskini Langganan: Ingat! Kad baharu bermakna nombor kad baharu. Kita wajib mengemas kini butiran kad di semua platform langganan dalam talian seperti Netflix, Spotify, atau e-hailing. Jika tidak, transaksi langganan automatik kita akan gagal.

Soalan Lazim Mengenai Proses Tukar Kad Bank Islam

Kami faham, walaupun panduan ini lengkap, masih ada soalan-soalan kecil yang mungkin bermain di fikiran.

Berikut adalah jawapan kepada beberapa soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Bank Islam mengenai proses penggantian kad.

Berapa lama tempoh sah laku Kad Bank Islam?

Secara standard, kebanyakan kad debit atau ATM Bank Islam mempunyai tempoh sah laku selama 3 hingga 5 tahun. Tarikh tamat tempoh (contoh: 02/28) dicetak pada bahagian hadapan kad. Kita dinasihatkan untuk memulakan proses penggantian sekurang-kurangnya sebulan sebelum tarikh tamat tempoh untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan.

Adakah saya perlu tukar nombor PIN kad baharu?

Ya, untuk kad baharu yang dicetak di cawangan, kita wajib menetapkan nombor PIN 6 digit yang baharu. Kita tidak dibenarkan menggunakan nombor PIN yang sama dengan kad yang telah dibatalkan atau tamat tempoh. Ini adalah protokol keselamatan standard untuk melindungi akaun kita.

Bolehkah saya tukar kad Bank Islam yang telah tamat tempoh secara online?

Setakat 2026, Bank Islam telah memperluaskan perkhidmatan digital mereka. Penggantian kad tamat tempoh boleh dimulakan melalui aplikasi GO by Bank Islam untuk pelanggan yang layak. Walau bagaimanapun, kad baharu mungkin perlu diambil di cawangan atau dihantar melalui pos. Semak kelayakan di dalam aplikasi atau rujuk jadual perbandingan ini:

Kaedah Penggantian	Kad Tamat Tempoh	Kad Hilang/Dicuri
Cawangan Bank	Ya (Disarankan)	Ya (Mandatori)
Aplikasi GO Bank Islam	Ya (Tertakluk kepada kelayakan)	Tidak (Hanya Sekatan Segera)
Talian Telefon (Call Centre)	Tidak (Hanya Pendaftaran/Pertanyaan)	Ya (Sekatan Segera)

Apakah perbezaan kos antara kad hilang dan kad tamat tempoh?

Perbezaan utama adalah pada Caj Penggantian. Kedua-duanya memerlukan bayaran Yuran Kad tahunan (RM12.00). Namun, jika kad hilang atau dicuri, kita dikenakan tambahan Caj Penggantian sebanyak RM10.00. Untuk kad tamat tempoh, kita hanya membayar yuran tahunan RM12.00 sahaja.

Apakah langkah segera yang perlu diambil jika kad dicuri?

Langkah-langkah segera adalah penting untuk mengelakkan kerugian. Berikut adalah urutan tindakan yang mesti kita lakukan:

Sekat Kad: Lakukan sekatan segera melalui aplikasi GO atau hubungi pusat panggilan Bank Islam.
Buat Laporan Polis: Pergi ke balai polis terdekat untuk membuat laporan rasmi mengenai kehilangan/kecurian kad.
Kunjungi Cawangan: Bawa laporan polis dan MyKad untuk memohon kad baharu dan menyelesaikan sebarang isu transaksi yang mungkin berlaku.

Proses menukar kad bank tidak seharusnya menjadi beban. Dengan panduan yang tepat dan persediaan yang rapi, kita boleh mendapatkan kad baharu dalam masa kurang dari satu jam di cawangan. Kunci utamanya adalah persediaan dokumen dan kesediaan untuk membayar yuran yang ditetapkan. Jangan biarkan kad yang rosak atau tamat tempoh menghalang urusan kewangan harian kita. Tindakan pantas adalah langkah pertama menuju ketenangan fikiran.