Panduan Lengkap Cara Dapatkan Penyata Bank Muamalat

PinjamanBijak.my – Kita seringkali terperangkap dalam situasi mendesak di mana kita memerlukan penyata bank dengan segera.

Sama ada untuk permohonan pinjaman perumahan, kemasukan visa, atau sekadar mengesahkan transaksi yang hilang, penyata bank menjadi dokumen penting yang tidak boleh ditangguh.

Bagi pemegang akaun Bank Muamalat, proses mendapatkan penyata ini mungkin terasa sedikit berbeza berbanding bank lain.

Kami sedar, mencari panduan yang jelas dan terkini boleh menjadi tugas yang memakan masa.

Oleh itu, kami telah menyusun panduan terperinci ini yang dikemas kini untuk tahun 2026, memastikan tiada lagi kekeliruan dalam proses permohonan penyata akaun Muamalat anda.

Persiapan Penting Sebelum Memohon Penyata Bank Muamalat

Sebelum kita melompat ke langkah-langkah teknikal, ada beberapa perkara asas yang perlu kita pastikan sudah tersedia.

Ibarat ingin memancing, joran dan umpan yang betul adalah kunci kejayaan.

Persiapan yang rapi akan menjamin permohonan penyata anda berjalan lancar tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.

Dokumen dan Maklumat Asas yang Perlu Ada

Walaupun proses digital semakin dominan, maklumat peribadi dan butiran akaun adalah aset utama anda.

Pastikan anda mempunyai akses kepada perkara-perkara berikut, terutamanya jika anda bercadang untuk membuat permohonan di kaunter cawangan:

• Nombor Akaun Muamalat: Pastikan anda tahu nombor akaun penuh anda.
• Kad Pengenalan (MyKad): Wajib dibawa untuk pengesahan identiti di kaunter.
• Butiran Jangka Masa: Tentukan dengan tepat penyata untuk tempoh dari tarikh mana hingga tarikh mana yang anda perlukan.
• Kata Laluan Perbankan Internet: Untuk akses digital, kata laluan Muamalat Internet Banking (MIB) atau aplikasi mudah alih adalah penting.

Memahami Jenis Penyata yang Boleh Diminta

Penyata bank tidak semuanya sama. Bank Muamalat menawarkan beberapa pilihan bergantung pada keperluan anda.

Memahami perbezaan ini dapat menjimatkan masa dan mengelakkan anda membayar yuran yang tidak perlu.

Panduan Langkah Demi Langkah: Cara Dapatkan Penyata Bank Muamalat Terkini (Online & Kaunter)

Terdapat tiga saluran utama untuk mendapatkan penyata anda. Pilihan yang paling efisien pada tahun 2026 sudah tentu adalah melalui platform digital mereka.

Kami akan tunjukkan cara mendapatkan penyata bank muamalat melalui setiap saluran, bermula dengan kaedah yang paling cepat.

Opsyen 1: Melalui Perbankan Internet Muamalat (Muamalat Internet Banking – MIB)

Ini adalah kaedah yang paling kami sarankan kerana ia pantas, percuma, dan boleh diakses 24/7.

Anda boleh mendapatkan penyata bulanan atau tahunan secara serta-merta, selagi akaun anda sudah didaftarkan untuk perkhidmatan e-Statement.

1. Log Masuk ke MIB: Akses portal rasmi Muamalat Internet Banking dan log masuk menggunakan ID Pengguna dan Kata Laluan anda.
2. Pilih Menu e-Statement: Cari dan klik pada menu ‘e-Statement’ atau ‘Penyata Elektronik’ yang biasanya terletak di bawah bahagian ‘Akaun Saya’ atau ‘Perkhidmatan’.
3. Pilih Akaun dan Tempoh: Pilih nombor akaun yang anda inginkan penyata, dan tetapkan julat bulan atau tahun yang diperlukan.
4. Muat Turun Penyata: Sistem akan memaparkan penyata dalam format PDF. Klik butang ‘Muat Turun’ (Download) untuk menyimpannya ke peranti anda.

Nota Penting: Penyata yang dimuat turun secara digital ini biasanya dilindungi kata laluan.

Kata laluan standard Muamalat selalunya gabungan nombor kad pengenalan atau nombor pasport anda.

Kami mendapati ramai yang terperangkap di sini; periksa arahan Muamalat tentang format kata laluan PDF yang terkini.

Opsyen 2: Melalui Aplikasi Muamalat Mobile Banking

Walaupun aplikasinya lebih fokus kepada transaksi harian, versi mudah alih (Mobile Banking App) tahun 2026 kini telah menambah baik fungsi akses dokumen.

Ini sangat berguna jika anda hanya menggunakan telefon pintar.

1. Buka Aplikasi: Log masuk ke aplikasi Muamalat Mobile Banking menggunakan cap jari atau kata laluan anda.
2. Navigasi ke Dokumen: Cari ikon ‘Dokumen’ atau ‘Perkhidmatan Akaun’ di menu utama atau menu ‘Lain-lain’ (More).
3. Permintaan e-Statement: Pilih ‘e-Statement’ atau ‘Penyata Akaun’. Walaupun paparan pada telefon agak padat, fungsinya sama seperti portal web.
4. Hantar ke E-mel: Kebiasaannya, aplikasi mudah alih akan menghantar fail PDF penyata terus ke alamat e-mel berdaftar anda, bukan memuat turun terus ke telefon.

Opsyen 3: Permohonan Terus di Kaunter Cawangan Bank Muamalat

Jika anda memerlukan penyata bercetak yang sah dan dicop rasmi bank (selalunya diperlukan untuk urusan rasmi kerajaan atau visa), kaunter cawangan adalah satu-satunya pilihan.

Walaupun ia lambat seperti siput sedut, ia adalah wajib dalam beberapa situasi.

1. Sediakan Dokumen: Bawa MyKad dan nombor akaun anda.
2. Ambil Nombor Giliran: Ambil nombor giliran untuk ‘Perkhidmatan Pelanggan’ atau ‘Penyata Akaun’.
3. Isi Borang Permintaan: Beritahu pegawai bank tempoh masa penyata yang anda perlukan. Anda mungkin perlu mengisi borang ringkas.
4. Pembayaran Yuran: Anda akan dikenakan yuran perkhidmatan, terutamanya jika penyata yang diminta adalah untuk tempoh yang lama (arkib).
5. Tunggu Proses: Untuk penyata terkini, ia mungkin siap serta-merta. Untuk penyata arkib (lebih dari 12 bulan lepas), tempoh menunggu boleh mencecah 3 hingga 7 hari bekerja.

Kos dan Yuran Mendapatkan Salinan Penyata (Data 2026)

Salah satu kejutan yang paling sering dihadapi oleh pelanggan adalah yuran yang dikenakan untuk salinan penyata.

Kami dapati, ramai yang tidak menyedari bahawa mendapatkan penyata lama (diarkibkan) boleh menelan kos yang agak tinggi.

Berikut adalah anggaran kos perkhidmatan Muamalat bagi tahun 2026 (tertakluk kepada perubahan rasmi bank):

Tips Anti Gagal dan Mengatasi Masalah Lazim Permintaan Penyata

Dalam dunia perbankan digital, kadang-kadang masalah teknikal muncul tanpa diundang.

Kami pernah mengalami sendiri kekecewaan apabila penyata yang diperlukan untuk permohonan pinjaman rumah gagal dimuat turun pada saat-saat akhir.

Ia hanyalah sebuah kontainer data, tetapi ia boleh menjadi penghalang besar jika tidak dikendalikan dengan betul.

Waktu pertama kali kami cuba memohon penyata arkib Muamalat pada tahun 2024, kami kaget apabila dimaklumkan tempoh pemprosesan boleh memakan masa seminggu.

Kami sangkakan ia hanya proses klik dan cetak.

Pengalaman itu mengajar kami bahawa untuk dokumen rasmi, perancangan awal adalah sangat penting, ibarat menyiapkan bekalan sebelum mendaki Gunung Kinabalu.

Tempoh Masa Proses Penyata: Realiti Berbanding Jangkaan

Ramai menjangkakan semua penyata boleh didapati serta-merta. Ini adalah realiti yang perlu kita hadapi:

• Penyata Digital (12-24 Bulan Terkini): Hampir serta-merta (beberapa saat) melalui MIB.
• Penyata Bercetak (Terkini): 15-30 minit di kaunter, bergantung pada jumlah pelanggan.
• Penyata Arkib (Lebih dari 24 Bulan): 3 hingga 7 hari bekerja. Pihak bank perlu mengambil fail dari storan pusat. Jangan buat permintaan ini pada saat akhir!

Memahami Kod Kesalahan dan Langkah Penyelesaian

Jika anda menggunakan MIB dan mendapat mesej ralat, berikut adalah panduan penyelesaian masalah pantas:

1. Ralat ‘Akaun Tidak Didaftarkan e-Statement’: Anda perlu menghubungi Khidmat Pelanggan Muamalat untuk mengaktifkan perkhidmatan e-Statement bagi akaun anda. Ini adalah langkah wajib sebelum anda boleh memuat turun secara digital.
2. Ralat ‘Kata Laluan PDF Tidak Sah’: Semak semula format kata laluan PDF. Ia mungkin nombor MyKad penuh tanpa sengkang, atau gabungan tarikh lahir. Jangan cuba terlalu banyak kali, atau fail itu mungkin terkunci.
3. Ralat ‘Sistem Tidak Tersedia’: Tunggu 30 minit dan cuba lagi. Kadang-kadang, bank menjalankan penyelenggaraan sistem pada waktu puncak.

Soalan Lazim Mengenai Permintaan Penyata Bank Muamalat

Kami telah mengumpulkan beberapa soalan yang paling sering ditanya oleh pelanggan Bank Muamalat berkaitan dengan proses mendapatkan penyata akaun.

Memahami jawapan ini akan membantu anda mengelakkan kelewatan yang tidak perlu.

Adakah e-Statement Muamalat sah untuk permohonan pinjaman perumahan?

Secara umum, e-Statement boleh diterima oleh kebanyakan institusi.

Namun, untuk permohonan pinjaman yang besar seperti perumahan atau kereta, pihak bank (pemberi pinjaman) selalunya memerlukan salinan penyata bercetak yang disahkan atau dicop rasmi oleh Bank Muamalat.

Anda perlu merujuk kepada institusi yang meminta dokumen tersebut.

Berapa lama tempoh penyata yang boleh saya peroleh melalui Perbankan Internet Muamalat?

Muamalat Internet Banking (MIB) biasanya membenarkan anda mengakses penyata untuk tempoh 12 hingga 24 bulan ke belakang.

Jika anda memerlukan penyata yang lebih lama (arkib), anda wajib membuat permohonan secara fizikal di kaunter. Berikut perincian akses mengikut platform:

• MIB (Portal Web): Akses sehingga 24 bulan.
• Kaunter Cawangan: Akses sehingga 7 tahun (tertakluk kepada yuran arkib).

Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima penyata bulanan secara automatik?

Jika akaun anda didaftarkan untuk perkhidmatan e-Statement tetapi anda tidak menerima sebarang pemberitahuan, anda perlu mengambil langkah-langkah berikut:

1. Semak folder Spam/Junk E-mel anda.
2. Pastikan alamat e-mel anda yang berdaftar dengan bank adalah terkini.
3. Hubungi Khidmat Pelanggan untuk mengesahkan status langganan e-Statement akaun anda.

Adakah terdapat had bilangan kali saya boleh memuat turun penyata e-Statement?

Tiada had bilangan kali untuk memuat turun penyata e-Statement melalui MIB. Setelah ia tersedia di portal, anda boleh memuat turunnya seberapa banyak yang anda perlukan.

Namun, pastikan anda menyimpannya di tempat yang selamat dan dilindungi kata laluan.

Menguasai cara mendapatkan penyata bank Muamalat dengan pantas adalah kemahiran penting yang menjimatkan masa dan mengelakkan tekanan.

Pilihlah kaedah digital untuk keperluan peribadi dan hanya gunakan kaunter cawangan apabila pengesahan rasmi adalah satu kemestian.

Jangan biarkan proses perbankan yang mudah menjadi halangan kepada urusan kewangan besar anda.

Pastikan anda sentiasa menyemak notifikasi dari pihak Bank Muamalat. Prosedur dan yuran boleh berubah tanpa notis.

Dengan perancangan yang teliti, mendapatkan penyata bank anda akan semudah memetik jari.