PinjamanBijak.my – Kita semua tahu betapa lecehnya perlu beratur panjang di cawangan bank semata-mata untuk melakukan pemindahan wang atau menyemak baki.
Dalam era digital 2026 ini, jika kita masih belum tahu cara aktifkan online banking Public Bank, kita sebenarnya sedang membuang masa dan tenaga yang sangat berharga.
Online banking Public Bank, yang dikenali sebagai PBe (Public Bank e-Banking), bukan lagi sekadar pilihan sampingan, tetapi merupakan ‘lesen memandu’ kita untuk menguruskan kewangan harian secara efisien.
Proses pengaktifannya pula tidak serumit yang disangkakan.
Artikel ini akan membimbing kita langkah demi langkah, bermula dari mesin ATM hinggalah kita berjaya log masuk kali pertama.
Mengapa PBe Bukan Lagi Pilihan, Tetapi Keperluan Asas Perbankan Digital
Perkhidmatan perbankan secara fizikal semakin berkurangan, dan bank-bank utama seperti Public Bank semakin menggalakkan penggunaan platform digital.
Ini bermakna, hampir semua transaksi penting, dari pembayaran bil utiliti, pembelian insurans, pelaburan unit amanah, hingga pengurusan kad kredit, kini perlu dilakukan melalui PBe.
Satu perkara yang kami perhatikan, ramai pengguna baharu Public Bank (terutamanya generasi yang lebih tua) menangguhkan pendaftaran PBe kerana rasa cemas terhadap keselamatan dan kerumitan sistem.
Padahal, dengan sistem pengesahan dua faktor (2FA) dan notifikasi masa nyata, PBe hari ini jauh lebih selamat berbanding membawa wang tunai yang banyak.
Malah, Public Bank telah memperkenalkan sistem pengesahan yang lebih kukuh untuk melawan ancaman siber yang semakin canggih.
Persediaan Wajib: Pastikan Kita Lengkap Sebelum Mula Proses
Sebelum kita melangkah ke ATM atau membuka pelayar web, terdapat beberapa perkara asas yang mesti kita sediakan.
Anggaplah ini sebagai ‘alat wajib’ yang perlu ada di dalam kotak pertukangan digital kita.
Kegagalan menyediakan salah satu daripadanya hanya akan menyebabkan proses pengaktifan kita terhenti di tengah jalan, seperti tayar pancit di lebuh raya.
Dokumen dan Maklumat Asas yang Perlu Ada
Pastikan kita mempunyai akses kepada perkara-perkara ini. Jika ada yang hilang atau tidak sah, kita mungkin perlu menghubungi pusat panggilan Public Bank terlebih dahulu.
Memahami Peranan Kad ATM dan Nombor PIN
Langkah pertama dalam cara aktifkan online banking Public Bank memerlukan kita menggunakan Kad ATM dan Nombor PIN (Personal Identification Number) kita.
Kad ini akan bertindak sebagai ‘kunci fizikal’ untuk mendapatkan ‘kunci digital’ kita.
Nombor PIN ini ialah nombor 6 digit yang kita gunakan untuk mengeluarkan wang tunai atau membuat pembayaran di kedai.
Jangan sekali-kali berkongsi nombor PIN ini dengan sesiapa, termasuk kakitangan bank.
| Item | Kepentingan | Status (Semak) |
|---|---|---|
| Kad Debit/ATM Public Bank | Wajib untuk pendaftaran di ATM. | Ada |
| Nombor PIN Kad ATM | Diperlukan untuk akses menu PBe di ATM. | Ingat |
| Nombor Akaun Public Bank | Diperlukan untuk proses pendaftaran online. | Tahu |
| Nombor Telefon Bimbit Berdaftar | Untuk menerima Kod Pengesahan Transaksi (PAC). | Aktif |
Langkah 1: Mendapatkan ID dan Kata Laluan Sementara Melalui ATM Public Bank
Langkah pertama yang paling kritikal dan wajib dilakukan oleh pengguna baharu ialah mendapatkan ID Pengguna dan Kata Laluan Sementara (Temporary Password) melalui mesin ATM Public Bank.
Kita tidak boleh melangkau langkah ini dan terus mendaftar secara online.
Ini adalah proses standard keselamatan bank untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah sahaja yang memulakan pengaktifan PBe.
Prosedur ini agak ringkas, tetapi kita perlu peka dengan pilihan menu yang betul.
- Masukkan Kad ATM dan PIN: Masukkan Kad Debit/ATM Public Bank kita ke dalam mesin ATM seperti biasa, dan masukkan Nombor PIN 6 digit kita.
- Pilih Bahasa dan Perkhidmatan Lain: Pilih bahasa pilihan kita (Bahasa Melayu atau Inggeris). Di menu utama, cari dan pilih pilihan yang biasanya dilabelkan sebagai ‘Perkhidmatan Lain’ (Other Services) atau ‘Pendaftaran PBe’ (PBe Registration).
- Pilih Pendaftaran PBe: Di dalam menu perkhidmatan lain, kita akan menemui pilihan untuk ‘Pendaftaran Perbankan Internet’ atau ‘Pendaftaran PBe’. Tekan pilihan ini.
- Pengesahan dan Cetakan: ATM akan meminta pengesahan kita untuk meneruskan pendaftaran PBe. Setelah kita mengesahkan, mesin ATM akan mencetak resit yang mengandungi maklumat penting, iaitu ID Pengguna (User ID) Sementara dan Kata Laluan (Password) Sementara.
- Simpan Resit Dengan Selamat: Resit ini adalah kunci kita untuk log masuk kali pertama secara online. Sila simpan resit ini dengan baik kerana kita memerlukannya untuk Langkah 2.
Perlu diingatkan bahawa ID Pengguna Sementara yang dicetak oleh ATM ini biasanya adalah nombor akaun kita, atau sebahagian daripada nombor kad pengenalan kita.
Manakala Kata Laluan Sementara pula biasanya hanya sah untuk tempoh yang singkat (contohnya, 24 hingga 48 jam) dan hanya boleh digunakan sekali untuk pendaftaran kali pertama.
Langkah 2: Proses Pendaftaran Online Banking Public Bank (PBe) Kali Pertama
Setelah kita berjaya mendapatkan ID dan Kata Laluan Sementara dari ATM, kini tiba masanya untuk melengkapkan proses pengaktifan di alam maya.
Inilah cara aktifkan online banking Public Bank secara rasmi dan menukar kata laluan sementara itu kepada kata laluan kekal kita.
Akses ke Laman Web Rasmi PBe dan Pengesahan Identiti
Pastikan kita sentiasa menggunakan laman web rasmi Public Bank. Jangan sekali-kali log masuk melalui pautan yang dihantar melalui emel atau SMS yang mencurigakan.
Ini adalah salah satu tips keselamatan paling asas yang sering diabaikan.
- Lawati Laman Web PBe: Buka pelayar web kita dan layari laman web rasmi Public Bank. Cari butang ‘Log Masuk PBe’ atau ‘First Time Login’.
- Masukkan ID dan Kata Laluan Sementara: Masukkan ID Pengguna Sementara dan Kata Laluan Sementara yang kita dapat dari resit ATM tadi.
- Terima Terma & Syarat: Kita akan diminta untuk membaca dan bersetuju dengan Terma dan Syarat Perbankan Internet Public Bank. Ini adalah langkah standard yang perlu kita setujui.
- Pengesahan Imej dan Frasa: Public Bank mungkin akan meminta kita memilih atau menetapkan Imej Keselamatan (Security Image) dan Frasa Keselamatan (Security Phrase). Ini adalah ciri penting yang membantu kita mengesahkan bahawa kita berada di laman web PBe yang betul, bukan laman web pancingan data (phishing).
Mencipta ID Pengguna dan Kata Laluan Kekal yang Selamat
Ini adalah langkah yang paling penting. Kita akan menukar ID dan Kata Laluan Sementara kepada yang kekal.
Di sinilah kita perlu menggunakan kreativiti untuk mencipta kombinasi yang kuat dan unik.
- Cipta ID Pengguna Kekal: Pilih ID Pengguna (User ID) yang mudah kita ingat tetapi sukar diteka oleh orang lain. Ia mesti mengikut kriteria yang ditetapkan oleh Public Bank (contoh: 8-12 aksara, gabungan huruf dan nombor).
- Cipta Kata Laluan Kekal: Kata Laluan (Password) mesti lebih kuat daripada ID Pengguna. Kami mengesyorkan penggunaan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol (contoh:
!@#$%^). Elakkan menggunakan tarikh lahir, nombor telefon, atau nama haiwan kesayangan. - Pendaftaran Kod Pengesahan Transaksi (PAC): Kita mungkin akan diminta untuk mendaftar atau mengesahkan nombor telefon bimbit kita untuk menerima Kod Pengesahan Transaksi (PAC) melalui SMS. Kod PAC ini adalah kunci setiap transaksi kewangan yang kita lakukan.
- Log Masuk Berjaya: Setelah semua langkah di atas selesai, kita akan dibawa ke halaman log masuk PBe yang baharu. Gunakan ID Pengguna dan Kata Laluan Kekal yang baru kita cipta tadi untuk log masuk dan mulakan perbankan kita!
Pengalaman Kami: Memastikan Keselamatan Akaun Daripada Ancaman Siber 2026
Waktu pertama kali kami mengaktifkan PBe, kami agak skeptikal tentang tahap keselamatannya.
Tetapi, setelah bertahun-tahun menggunakannya, kami sedar bahawa kelemahan keselamatan selalunya berpunca daripada kecuaian pengguna sendiri, bukan sistem bank.
Dalam konteks 2026, ancaman siber semakin canggih, terutamanya pancingan data (phishing) yang kini menggunakan teknologi AI untuk menjadikan mesej penipuan lebih meyakinkan.
Kami pernah menerima SMS palsu kononnya dari Public Bank yang meminta kami mengklik pautan untuk mengesahkan transaksi yang tidak pernah kami buat.
Nasib baik, kami masih ingat Imej dan Frasa Keselamatan yang kami tetapkan.
Jika laman web yang kami lawati tidak memaparkan imej dan frasa yang betul, ia adalah penanda merah (red flag) bahawa laman itu adalah palsu.
Anggaplah Imej Keselamatan itu seperti ‘tanda pengenalan’ yang hanya kita dan Public Bank sahaja yang tahu.
Tips Anti Gagal: Elak Kesilapan Kecil Semasa Mengaktifkan PBe
Mengaktifkan PBe sepatutnya menjadi proses yang lancar, tetapi kesilapan kecil boleh menyebabkan kita tersekat dan terpaksa menghubungi pusat panggilan.
Berikut adalah beberapa kesilapan yang sering berlaku dan bagaimana kita boleh mengelakkannya.
| Kesilapan Umum | Punca Masalah | Penyelesaian |
|---|---|---|
| Kata Laluan Sementara Tamat Tempoh | Tidak mendaftar online dalam tempoh 24/48 jam selepas ATM. | Ulangi Langkah 1 di ATM untuk mendapatkan Kata Laluan Sementara baharu. |
| Gagal Menerima Kod PAC | Nombor telefon bimbit yang didaftarkan di bank sudah tidak aktif. | Mesti kemas kini nombor telefon di Cawangan Public Bank terdekat. |
| ID/Kata Laluan Kekal Ditolak | Tidak mematuhi kriteria keselamatan (contoh: kurang aksara, tiada simbol). | Cipta semula dengan mematuhi semua syarat yang tertera di skrin pendaftaran. |
| Akaun Terkunci (Locked) | Cuba log masuk dengan ID/Kata Laluan yang salah sebanyak 3 kali. | Hubungi Pusat Panggilan Public Bank untuk membuka kunci akaun. |
Kami juga menyarankan kita menggunakan pelayar web yang diiktiraf (seperti Chrome atau Firefox) dan memastikan sambungan internet kita stabil.
Jika sambungan terputus semasa proses penetapan kata laluan, ia mungkin menyebabkan masalah teknikal yang memerlukan bantuan bank.
Soalan Lazim Tentang Pendaftaran dan Cara Aktifkan Online Banking Public Bank
Terdapat beberapa soalan yang sering timbul di kalangan pengguna baharu PBe.
Kami telah mengumpulkan jawapan kepada persoalan lazim ini untuk memastikan kita dapat melengkapkan proses pengaktifan dengan keyakinan penuh dan tanpa sebarang keraguan.
Berapa lama ID Pengguna PBe saya akan aktif selepas pendaftaran?
ID Pengguna Kekal yang kita cipta pada Langkah 2 adalah aktif selama mana akaun bank kita aktif. Ia tidak akan tamat tempoh.
Namun, jika kita tidak log masuk ke PBe untuk tempoh yang sangat lama (contohnya, lebih dari 12 bulan), bank mungkin akan menyahaktifkan perkhidmatan online banking kita atas sebab keselamatan.
- Status ID Pengguna: Kekal, selagi akaun bank aktif.
- Status Kata Laluan: Kekal, tetapi disarankan untuk menukar setiap 90 hari.
- Status Pendaftaran: Mungkin dinyahaktifkan jika tiada aktiviti log masuk melebihi 1 tahun.
Apakah yang perlu dilakukan jika nombor telefon bimbit saya berubah?
Nombor telefon bimbit yang berdaftar adalah kritikal kerana ia digunakan untuk menerima Kod PAC, yang diperlukan untuk meluluskan transaksi kewangan.
Jika nombor kita berubah, kita mesti mengemas kini maklumat ini dengan segera.
Biasanya, ini perlu dilakukan secara fizikal di cawangan Public Bank dengan membawa Kad Pengenalan (MyKad/Passport) dan buku akaun (jika ada) untuk pengesahan identiti.
Kita tidak boleh menukar nombor telefon untuk PAC secara online atas sebab keselamatan yang ketat.
Adakah saya perlu ke Cawangan jika gagal mendaftar secara online?
Ya, jika kita telah mencuba Langkah 1 (ATM) dan Langkah 2 (Online) beberapa kali tetapi masih gagal (contohnya, akaun terkunci, atau masalah nombor telefon), kita perlu mendapatkan bantuan di cawangan Public Bank.
Pegawai bank boleh membantu kita untuk menetapkan semula (reset) ID dan Kata Laluan kita, atau membantu kita mengemas kini maklumat peribadi yang mungkin sudah lapuk.
Bagaimana jika saya terlupa ID Pengguna atau Kata Laluan PBe saya?
Jangan risau. Public Bank menyediakan fungsi ‘Lupa ID Pengguna’ (Forgot User ID) dan ‘Lupa Kata Laluan’ (Forgot Password) di laman log masuk PBe.
Proses ini selalunya memerlukan kita menjawab soalan keselamatan peribadi atau menggunakan nombor kad ATM kita untuk pengesahan. Kebiasaannya, ia akan melibatkan langkah-langkah berikut:
- Klik pada pautan ‘Lupa ID Pengguna’ atau ‘Lupa Kata Laluan’ di laman log masuk PBe.
- Masukkan nombor Kad ATM dan PIN kita (sama seperti di ATM, tetapi kali ini di portal online).
- Ikuti arahan untuk menetapkan semula ID atau Kata Laluan baharu.
Menguasai cara aktifkan online banking Public Bank adalah langkah pertama yang akan membuka pintu kepada kebebasan kewangan digital.
Proses ini mungkin terasa seperti sebuah labirin kecil pada permulaan, tetapi setelah kita berjaya log masuk kali pertama, kita akan sedar betapa mudahnya menguruskan segala-galanya dari hujung jari.
Jangan biarkan kebimbangan tentang keselamatan menghalang kita.
Dengan mematuhi semua tips keselamatan yang kami berikan, terutamanya memastikan kita berada di laman web rasmi PBe dan tidak berkongsi Kod PAC, kita sudah separuh jalan untuk menjadi pengguna perbankan digital yang bijak.
Ambil resit ATM itu, duduk di depan komputer, dan nikmati kemudahan yang ditawarkan PBe.
