PinjamanBijak.my – Setiap kali musim permohonan pinjaman perumahan, pembiayaan kereta, atau sekadar mahu menyemak aliran kewangan peribadi, kita pasti akan berhadapan dengan satu dokumen keramat: penyata akaun bank.
Bagi pemegang akaun Bank Rakyat, proses cara dapatkan e statement Bank Rakyat secara digital sering kali menjadi satu teka-teki kecil, terutamanya jika antaramuka portal iRakyat tiba-tiba diubah suai atau dikemas kini.
Kami faham, masa itu emas.
Tiada siapa yang mahu membuang masa beratur di kaunter cawangan hanya untuk sekeping kertas yang boleh dimuat turun dalam masa dua minit.
Panduan lengkap ini akan membantu kita menavigasi portal perbankan internet iRakyat dan aplikasi mudah alih Bank Rakyat untuk mendapatkan e-Statement anda dengan pantas, tanpa perlu berdepan dengan ‘server down’ atau kekeliruan menu.
Persediaan Awal: Memastikan Akses dan Kesediaan Data
Sebelum kita melompat terus ke langkah-langkah teknikal, ada beberapa perkara asas yang wajib kita semak.
Kegagalan dalam langkah persediaan ini adalah punca utama mengapa ramai pengguna Bank Rakyat terpaksa menghubungi talian khidmat pelanggan (Contact Centre) dan membuang masa.
Ini adalah ‘checklist’ penting sebelum log masuk.
- Akses iRakyat Aktif: Pastikan ID Pengguna (Username) dan Kata Laluan (Password) perbankan internet iRakyat anda masih sah dan tidak disekat.
- Nombor Telefon & E-mel Terkini: Sahkan nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang didaftarkan dengan Bank Rakyat adalah yang terkini. Ini penting untuk notifikasi keselamatan dan mungkin untuk penghantaran penyata.
- Perisian PDF Reader: Pastikan peranti anda (komputer atau telefon) mempunyai perisian untuk membuka fail PDF (seperti Adobe Acrobat Reader) kerana e-Statement biasanya dalam format ini.
Panduan Langkah Demi Langkah Dapatkan e Statement Bank Rakyat Melalui iRakyat (Portal Web)
Kaedah melalui portal web iRakyat adalah cara paling stabil dan disarankan jika anda memerlukan penyata akaun yang lengkap untuk tujuan rasmi seperti permohonan pinjaman atau visa.
Antaramuka web biasanya menawarkan pilihan tempoh masa yang lebih fleksibel berbanding aplikasi mudah alih.
Langkah 1: Log Masuk ke Portal Perbankan Internet iRakyat
Layari laman web rasmi iRakyat. Elakkan daripada log masuk melalui pautan yang mencurigakan. Setelah sampai di laman utama, masukkan ID Pengguna anda.
Pastikan Secure Phrase dan imej keselamatan yang dipaparkan adalah betul sebelum meneruskan ke halaman kata laluan. Kita perlu sentiasa berhati-hati dengan cubaan pancingan data (phishing).
Langkah 2: Menavigasi ke Menu Penyata Akaun (e-Statement)
Setelah berjaya log masuk, perhatikan menu utama di bahagian atas atau sisi skrin anda.
Walaupun nama menu mungkin berubah sedikit mengikut kemas kini 2026, ia biasanya berada di bawah kategori ‘Akaun Saya’ (My Accounts) atau ‘Perkhidmatan’ (Services).
Cari pautan atau ikon yang dilabelkan sebagai ‘Penyata Elektronik’ (e-Statement) atau ‘Penyata Akaun’ (Account Statement).
Langkah 3: Memilih Jenis Akaun dan Tempoh Penyata
Di halaman e-Statement, anda akan diminta untuk memilih akaun yang anda perlukan penyatanya. Ini mungkin termasuk Akaun Simpanan-i, Akaun Semasa-i, atau Pembiayaan (Pinjaman).
Setelah memilih akaun, tugas seterusnya adalah menentukan julat tarikh yang dikehendaki.
Bank Rakyat biasanya membenarkan kita memuat turun penyata sehingga 12 hingga 24 bulan ke belakang.
| Pilihan Tempoh | Tujuan Biasa | Had Maksimum (Anggaran 2026) |
|---|---|---|
| Bulan Semasa/Sebelum | Semakan transaksi terkini | Tiada had |
| Julat Kustom (Custom Range) | Permohonan visa, semakan cukai | 24 bulan ke belakang |
| Penyata Tahunan | Semakan aliran tunai tahunan | Bergantung pada tahun pendaftaran e-Statement |
Langkah 4: Menjana dan Muat Turun Fail Penyata
Setelah membuat pilihan, klik butang ‘Jana’ (Generate) atau ‘Papar’ (View). Sistem iRakyat mungkin mengambil masa beberapa saat untuk memproses dan menjana fail PDF anda.
Apabila penyata muncul, anda akan melihat ikon ‘Muat Turun’ (Download) atau ‘Cetak’ (Print).
Klik pada ikon muat turun dan simpan fail PDF tersebut di lokasi yang selamat pada komputer anda.
Perhatian: Kebanyakan e-Statement Bank Rakyat yang dimuat turun adalah dilindungi kata laluan (password protected).
Kata laluan standard yang digunakan adalah nombor kad pengenalan (MyKad) anda tanpa sengkang (-), atau kombinasi tarikh lahir anda.
Kami sarankan anda mencuba nombor MyKad dahulu. Jika gagal, sila rujuk panduan kata laluan rasmi yang tertera pada halaman muat turun Bank Rakyat.
Alternatif Pantas: Cara Muat Turun e-Statement Melalui Aplikasi Mobile
Aplikasi mudah alih Bank Rakyat menawarkan kemudahan untuk semakan pantas, terutamanya jika anda hanya memerlukan penyata untuk rujukan segera.
Walaupun fungsi e-Statement penuh ada, ia kadangkala lebih terhad dari segi julat tarikh berbanding portal web.
Namun, kaedah ini sangat sesuai jika anda sedang terperangkap dalam kesesakan lalu lintas atau berada di luar kawasan liputan komputer.
Mengakses Fungsi e-Statement di Aplikasi Mudah Alih
Log masuk ke aplikasi mudah alih Bank Rakyat anda. Biasanya, fungsi e-Statement akan terletak di bawah menu ‘Lain-lain’ (Others) atau ‘Akaun’.
Setelah memilih akaun, anda akan melihat senarai bulan atau tahun yang tersedia. Pilih bulan yang dikehendaki dan penyata akan dimuat turun terus ke peranti anda.
Proses ini direka untuk menjadi lebih lancar, seperti memuat turun satu kepingan kertas.
Mengapa e-Statement Kadang-kadang ‘Hilang’ atau Tidak Muncul
Kami sering mendengar keluhan daripada pengguna Bank Rakyat, dan bank-bank lain, mengenai penyata yang seolah-olah ‘hilang’ atau tidak dikemas kini selepas beberapa bulan.
Ini bukan masalah teknikal semata-mata, tetapi lebih kepada isu tetapan sistem. Selalunya, isu ini berlaku kerana anda mungkin baru sahaja mendaftar untuk perkhidmatan e-Statement.
Waktu pertama kali kami cuba mendapatkan penyata untuk akaun simpanan baru, penyata untuk bulan-bulan sebelum pendaftaran e-Statement memang tidak wujud dalam sistem digital.
Bank hanya akan mula menjana e-Statement secara bulanan selepas anda mendaftar.
Untuk penyata lama (sebelum tarikh pendaftaran e-Statement), kami terpaksa menghubungi pusat panggilan Bank Rakyat atau, dalam kes yang lebih serius, membuat permintaan rasmi di kaunter cawangan.
Bayangkan proses ini seperti menaiki sebuah bas ekspres.
Jika anda membeli tiket pada bulan Jun, anda tidak boleh menuntut tiket dari bulan Januari hingga Mei secara automatik. Anda perlu membuat tempahan khas.
Ini adalah logik yang sama. Jadi, pastikan anda mendaftar perkhidmatan e-Statement seawal mungkin untuk mengelakkan keperluan mendapatkan penyata fizikal di masa hadapan.
Tips Anti Gagal dan Mengatasi Masalah Biasa e-Statement Bank Rakyat
Walaupun prosesnya mudah, kesilapan teknikal kecil boleh menyebabkan kegagalan.
Berikut adalah senarai masalah yang sering dihadapi dan penyelesaiannya yang telah kami susun, terutamanya yang berkaitan dengan cara dapatkan e statement Bank Rakyat.
| Masalah | Punca Potensi | Penyelesaian Anti Gagal |
|---|---|---|
| Penyata Tidak Boleh Dibuka (PDF) | Kata laluan salah atau fail korup. | Cuba masukkan nombor MyKad (tanpa sengkang) sekali lagi. Pastikan tiada ruang kosong. |
| Penyata Bulan Lepas Tiada | Pendaftaran e-Statement baru sahaja dibuat. | Tunggu kitaran pengebilan seterusnya atau hubungi cawangan untuk penyata fizikal lama. |
| Ralat Semasa Muat Turun | Sambungan internet tidak stabil atau sesi iRakyat tamat tempoh. | Log keluar dan log masuk semula iRakyat. Cuba guna pelayar web (browser) yang berbeza (Chrome/Firefox). |
| Tidak Boleh Pilih Julat Tarikh | Akses melalui aplikasi mudah alih yang terhad. | Beralih ke portal web iRakyat untuk pilihan julat tarikh yang lebih luas dan fleksibel. |
Soalan Lazim Mengenai Penyata Elektronik Bank Rakyat
Kami mengumpulkan beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pengguna Bank Rakyat mengenai isu e-Statement.
Memahami jawapan kepada soalan-soalan ini akan menjimatkan banyak masa anda daripada perlu menghubungi pusat panggilan.
Adakah e-Statement Bank Rakyat Dikenakan Caj?
Secara amnya, perkhidmatan e-Statement yang dimuat turun melalui portal iRakyat adalah percuma. Ini adalah inisiatif bank untuk menggalakkan pendigitalan dan mengurangkan penggunaan kertas.
Namun, terdapat pengecualian yang perlu kita ambil kira:
- Permintaan Penyata Fizikal di Kaunter: Jika anda meminta penyata akaun lama (biasanya lebih daripada 1 tahun) atau penyata bercetak yang disahkan di kaunter cawangan, caj perkhidmatan mungkin dikenakan. Caj ini berbeza mengikut polisi bank dan jumlah halaman yang dicetak.
- Permintaan Khusus: Jika anda meminta penyata yang memerlukan pengesahan khas (seperti untuk tujuan mahkamah atau urusan guaman), yuran pengesahan mungkin dikenakan.
Berapa Lama Tempoh Penyata Akaun Boleh Diakses Melalui iRakyat?
Ketersediaan penyata akaun melalui platform digital adalah kritikal bagi perancangan kewangan. Bank Rakyat biasanya menyediakan akses kepada e-Statement untuk tempoh yang munasabah.
Berdasarkan maklumat terkini, tempoh akses adalah seperti berikut:
| Jenis Akaun | Tempoh Ketersediaan (Anggaran) |
|---|---|
| Akaun Simpanan/Semasa | Sehingga 24 bulan (2 tahun) ke belakang. |
| Akaun Pembiayaan/Pinjaman | Sehingga 12 bulan ke belakang. |
| Penyata Cukai (Tax Statement) | Tersedia pada awal tahun berikutnya (biasanya Mac/April). |
Apakah Kata Laluan (Password) untuk Membuka Fail e-Statement PDF?
Seperti yang kami sebutkan sebentar tadi, fail PDF e-Statement Bank Rakyat adalah dilindungi kata laluan atas faktor keselamatan.
Ini adalah langkah standard dalam industri perbankan untuk memastikan data peribadi anda tidak diakses oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Kata laluan yang paling kerap digunakan adalah:
- Nombor Kad Pengenalan (MyKad/IC Number): Masukkan 12 digit nombor MyKad anda secara terus, tanpa sebarang sengkang atau ruang kosong.
- Tarikh Lahir: Dalam format DDMMYYYY (Hari Bulan Tahun) jika nombor MyKad tidak berfungsi.
Bolehkah Saya Meminta Penyata Akaun Lebih Daripada Dua Tahun?
Jika anda memerlukan penyata akaun yang melebihi had ketersediaan 24 bulan dalam talian, anda perlu membuat permintaan rasmi.
Proses ini tidak boleh dilakukan melalui portal iRakyat. Anda perlu:
- Kunjungi Cawangan: Pergi ke cawangan Bank Rakyat terdekat dengan membawa MyKad anda.
- Isi Borang Permintaan: Maklumkan kepada kakitangan mengenai tempoh penyata yang diperlukan.
- Bayar Yuran (Jika Ada): Sediakan wang tunai atau pastikan baki akaun mencukupi untuk menampung yuran pemprosesan penyata lama.
Adakah e-Statement Sah untuk Permohonan Rasmi Seperti Visa atau Pinjaman?
Ya, e-Statement yang dimuat turun melalui iRakyat adalah sah dan diterima secara meluas untuk semua permohonan rasmi di Malaysia, termasuk permohonan pinjaman bank lain, permohonan visa, dan urusan cukai Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN).
Status sahnya diiktiraf kerana ia mengandungi cap digital bank dan maklumat akaun yang lengkap.
Anda tidak perlu risau tentang isu pengesahan selagi dokumen itu dimuat turun terus dari portal rasmi Bank Rakyat.
Pada penghujungnya, penguasaan terhadap portal perbankan digital seperti iRakyat adalah kemahiran wajib bagi kita semua yang hidup di tahun 2026.
Mengetahui cara dapatkan e statement Bank Rakyat bukan hanya tentang memuat turun fail, tetapi tentang mengawal maklumat kewangan peribadi kita dengan efisien.
Jangan biarkan urusan bank yang remeh ini menjadi ‘sekatan jalan’ kepada perancangan kewangan atau permohonan penting anda.
Gunakan panduan ini, ambil tindakan sekarang, dan pastikan rekod kewangan anda sentiasa di hujung jari.
Kini anda sudah bersedia. Log masuk iRakyat dan muat turun penyata anda. Tiada lagi alasan untuk menangguhkan permohonan penting kerana menunggu sekeping kertas.
