Cara Dapatkan Penyata AmBank Terkini (Online & Kaunter)

PinjamanBijak.my – Kita semua pernah berada dalam situasi di mana penyata bank diperlukan segera.

Sama ada untuk permohonan pinjaman perumahan, semakan rekod perbelanjaan, atau sekadar pengesahan transaksi, keupayaan untuk mendapatkan penyata AmBank dengan cepat adalah kritikal.

Namun, ramai yang masih keliru tentang prosedur terkini, terutamanya dengan kemas kini platform digital yang sentiasa berlaku.

Kami perhatikan, mencari dokumen kewangan penting sering terasa seperti mencari jarum dalam timbunan jerami, membuang masa dan tenaga.

Artikel ini akan memandu kita langkah demi langkah, menunjukkan cara dapatkan penyata AmBank yang sah dan terkini, sama ada melalui kemudahan digital AmOnline atau kaedah tradisional di kaunter cawangan.

Fokus utama kami adalah memastikan proses ini pantas dan bebas ralat pada tahun 2026.

Persediaan Penting Sebelum Mula Muat Turun Penyata AmBank

Sebelum kita melompat terus ke langkah-langkah teknikal, persediaan awal adalah kunci untuk mengelakkan sebarang kelewatan. Anggap ini sebagai ‘pemanasan’ sebelum memulakan maraton kewangan kita.

Jika dokumen tidak lengkap, proses akan terhenti di tengah jalan.

Dokumen dan Maklumat Wajib Disiapkan

Untuk mengakses penyata, terutamanya jika anda memilih kaedah dalam talian, pastikan anda mempunyai akses kepada maklumat berikut.

Kegagalan log masuk adalah punca utama kelewatan yang tidak perlu:

• Nama Pengguna (Username) dan Kata Laluan AmOnline yang sah.
• Akses kepada peranti yang didaftarkan untuk menerima Kod Pengesahan Transaksi (TAC) atau notifikasi AmSecure.
• Perisian pembaca PDF (seperti Adobe Reader) yang dikemas kini, kerana penyata biasanya dimuat turun dalam format .pdf.

Memahami Jenis-Jenis Penyata AmBank

AmBank menawarkan pelbagai jenis akaun, dan setiap satunya mungkin mempunyai kitaran penyata yang sedikit berbeza.

Kita perlu tahu penyata mana yang kita cari, ia bukan sekadar penyata ‘bank’ semata-mata. Kebanyakan pengguna mencari penyata akaun simpanan atau penyata kad kredit.

Penyata akaun simpanan/semasa dan akaun pinjaman/pembiayaan biasanya dikeluarkan mengikut kitaran bulanan.

Penyata kad kredit pula mempunyai tarikh kitaran yang ditetapkan, biasanya 20 hari dari tarikh penyata untuk tempoh tanpa faedah, seperti yang ditetapkan dalam terma dan syarat bank.

Panduan Langkah Demi Langkah Cara Dapatkan Penyata AmBank Melalui AmBank Online

Kaedah digital melalui portal AmOnline atau aplikasi mudah alih AmOnline adalah cara yang paling pantas dan 100% percuma untuk mendapatkan e-Penyata (eStatement) anda. Ini adalah kaedah yang kami sarankan kerana ia boleh dilakukan 24/7 tanpa perlu beratur.

Log Masuk dan Navigasi ke Bahagian Penyata

Proses bermula dengan mengakses portal perbankan internet AmBank. Buka pelayar web anda dan navigasi ke laman log masuk rasmi.

Pastikan URL yang anda masukkan adalah betul untuk mengelakkan sebarang risiko pancingan data (phishing).

1. Masukkan Nama Pengguna dan Kata Laluan anda untuk log masuk ke dalam akaun AmOnline.
2. Setelah berjaya, cari menu utama atau ikon yang berkaitan dengan ‘Akaun’ (Accounts) atau ‘Perkhidmatan’ (Services).
3. Pilih jenis akaun yang anda perlukan penyatanya (Contoh: Akaun Simpanan, Kad Kredit, atau Pinjaman).
4. Klik pada pilihan yang dilabelkan sebagai ‘ePenyata’ (eStatement).

Pada titik ini, sistem akan memaparkan senarai ePenyata yang tersedia mengikut bulan dan tahun.

Anda boleh memilih penyata untuk tempoh masa yang anda perlukan, yang mana biasanya boleh diakses sehingga 7 tahun ke belakang, bergantung pada polisi simpanan data AmBank.

Proses Muat Turun dan Pengesahan Kata Laluan

Setelah memilih bulan dan tahun yang dikehendaki, proses muat turun akan bermula.

Namun, untuk tujuan keselamatan, kebanyakan bank, termasuk AmBank, melindungi fail penyata PDF dengan kata laluan.

Kami sering melihat pengguna terperangkap pada langkah ini. Kata laluan untuk membuka fail PDF ePenyata AmBank biasanya adalah Nombor Kad Pengenalan (IC) anda yang didaftarkan dengan bank, tanpa sebarang sengkang atau ruang (contoh: 900101145678). Pastikan anda memasukkan format yang betul.

Jika anda menggunakan aplikasi mudah alih AmOnline, langkah-langkahnya adalah serupa. Cuma, navigasi menu mungkin diringkaskan. Cari terus ikon ‘ePenyata’ atau ‘Statement’ di dalam paparan akaun anda setelah log masuk.

Mendapatkan Salinan Penyata AmBank di Cawangan (Kaedah Tradisional)

Walaupun kaedah digital adalah superior, ada kalanya kita memerlukan salinan fizikal yang disahkan (certified true copy) oleh pihak bank.

Ini biasanya diperlukan untuk urusan rasmi seperti mahkamah, permohonan visa, atau urusan kerajaan tertentu. Dalam kes ini, kita tiada pilihan selain mengunjungi cawangan AmBank terdekat.

Prosedur Permohonan di Kaunter Bank

Sebelum bergegas ke cawangan, pastikan anda membawa Kad Pengenalan (IC) atau Pasport untuk pengesahan identiti. Prosedur di kaunter adalah seperti berikut:

1. Ambil nombor giliran untuk ‘Perkhidmatan Pelanggan’ atau ‘Customer Service’.
2. Maklumkan kepada pegawai bank bahawa anda ingin memohon salinan fizikal penyata akaun (nyatakan jenis akaun dan tempoh masa yang diperlukan).
3. Anda mungkin diminta mengisi borang permohonan rasmi.
4. Bayar caj perkhidmatan (jika berkenaan).
5. Tunggu proses cetakan dan pengesahan cop rasmi bank.

Satu perkara yang perlu kita sedar ialah proses ini mungkin memakan masa, bergantung kepada bilangan pelanggan di cawangan.

Datang pada waktu yang kurang sibuk, seperti awal pagi, adalah strategi yang bijak.

Anggaran Masa dan Bayaran Caj Perkhidmatan

Tidak seperti e-Penyata yang percuma, permohonan salinan fizikal penyata akaun yang dicetak di kaunter bank biasanya dikenakan caj, terutamanya jika ia melibatkan penyata dari bulan-bulan atau tahun-tahun yang lepas.

Caj ini adalah untuk menampung kos pentadbiran dan cetakan.

Walaupun caj rasmi boleh berubah pada tahun 2026, berdasarkan amalan perbankan lazim di Malaysia, kami menganggarkan struktur caj seperti dalam jadual di bawah.

Sentiasa sahkan kadar caj semasa dengan pegawai bank sebelum membuat permohonan.

Tips Mengelakkan Masalah dan Penyata AmBank Anti-Gagal

Mengakses penyata bank sepatutnya menjadi urusan yang mudah, tetapi ada beberapa perangkap yang sering menjerat pengguna.

Kami telah mengumpulkan beberapa tips ‘anti-gagal’ yang boleh membantu anda melicinkan proses ini. Jangan biarkan masalah kecil menjadi batu penghalang.

Semak Ralat dan Isu Teknikal Lazim

Isu paling biasa ialah kegagalan memuat turun atau membuka fail. Jika anda menghadapi masalah teknikal, pertimbangkan perkara berikut:

1. Kata Laluan Salah: Ingat, kata laluan PDF ePenyata biasanya adalah Nombor IC anda sahaja, tanpa sengkang. Ia BUKAN kata laluan log masuk AmOnline anda.
2. Pelayar Web Lama: Pastikan anda menggunakan pelayar web (browser) yang dikemas kini (Chrome, Firefox, Edge). Pelayar lama mungkin menyekat ciri muat turun.
3. Sekatan Pop-up: Kadangkala, fail PDF dibuka dalam tetingkap pop-up baharu. Pastikan pelayar anda tidak menyekat pop-up dari laman AmOnline.

Kepentingan Menyimpan Penyata Secara Digital

Kami menggalakkan semua pengguna AmBank untuk mengamalkan penyimpanan penyata secara digital di tempat yang selamat.

Jangan tunggu sehingga saat terakhir untuk memuat turun penyata yang sudah lama.

Simpanan digital ini bukan sahaja menjimatkan masa tetapi juga memastikan anda mempunyai rekod yang kukuh sekiranya bank tidak lagi menyimpan penyata yang terlalu lama.

Sediakan folder khas di dalam peranti anda dan muat turun penyata setiap hujung tahun kewangan. Namakan fail mengikut format standard (Contoh: AmBank_Penyata_Simpanan_2025_Disember.pdf) untuk memudahkan carian pada masa hadapan.

Pengalaman Kami: Kenapa Kami Lebih Suka Kaedah Online

Kami secara peribadi telah melalui proses mendapatkan penyata bank untuk pelbagai tujuan, dari permohonan pinjaman kereta sehinggalah audit peribadi.

Kami dapati, kebergantungan pada kaedah fizikal di kaunter bank adalah seperti mengambil risiko perjalanan jauh dengan ‘Bas Layanan’, anda mungkin sampai, tetapi masa ketibaan tidak menentu.

Pernah sekali, kami terpaksa menunggu hampir sejam di cawangan hanya untuk mendapatkan salinan penyata 18 bulan lepas. Kos yang dikenakan bukanlah isu besar, tetapi masa yang terbuang itu sangat berharga. Sejak itu, kami bertekad untuk menggunakan AmOnline sepenuhnya. Muat turun penyata dalam talian mengambil masa kurang dari dua minit, dan kami mendapat penyata yang sah serta-merta, tanpa perlu berdepan dengan kesesakan lalu lintas atau mencari tempat letak kereta.

Soalan Lazim Mengenai Penyata Akaun AmBank

Kami faham, walaupun panduan telah diberikan, masih ada beberapa soalan spesifik yang sering bermain di fikiran pengguna.

Berikut adalah beberapa soalan lazim (FAQ) yang telah kami kumpulkan bersama jawapan padat untuk rujukan cepat anda.

Adakah e-Penyata AmBank sah untuk permohonan rasmi seperti pinjaman atau visa?

Ya, e-Penyata yang dimuat turun melalui AmOnline adalah dokumen sah.

Pihak berkuasa dan institusi kewangan di Malaysia secara amnya menerima e-Penyata (berformat PDF) yang dicetak sendiri, asalkan ia mempunyai semua maklumat akaun dan transaksi yang diperlukan.

Namun, untuk permohonan yang sangat ketat (seperti visa negara tertentu), mereka mungkin meminta salinan yang dicop ‘Certified True Copy’ (CTC), yang memerlukan anda ke cawangan.

Berapa lama tempoh penyata yang boleh saya akses melalui AmOnline?

AmBank membenarkan akses kepada ePenyata untuk tempoh masa yang panjang, biasanya sehingga 7 tahun ke belakang, bergantung pada jenis produk (akaun simpanan, kad kredit, pinjaman).

Namun, adalah lebih selamat untuk merujuk kepada jadual di bawah untuk tempoh akses lazim:

Mengapa saya tidak menerima penyata fizikal melalui pos lagi?

Kebanyakan bank, termasuk AmBank, telah beralih kepada e-Penyata sebagai standard perkhidmatan utama untuk mengurangkan kos operasi dan menyokong inisiatif hijau (tanpa kertas).

Jika anda ingin menerima penyata fizikal, anda mungkin perlu mendaftar semula untuk perkhidmatan ini dan, dalam beberapa kes, mungkin dikenakan yuran bulanan.

Pilihan e-Penyata adalah lebih mesra alam dan lebih cepat.

Apakah yang perlu saya lakukan jika saya lupa kata laluan AmOnline?

Jika anda terlupa kata laluan log masuk AmOnline, anda perlu melakukan proses penetapan semula kata laluan (password reset) melalui laman web AmOnline.

Biasanya, ini melibatkan langkah-langkah berikut:

• Pilih ‘Lupa Kata Laluan’ (Forgot Password) di laman log masuk.
• Masukkan Nombor Kad Pengenalan dan maklumat pengesahan lain (seperti nombor akaun atau jawapan keselamatan).
• Sistem akan meminta anda mengesahkan identiti melalui TAC/AmSecure.
• Tetapkan kata laluan baharu.

Bolehkah saya dapatkan penyata akaun yang telah ditutup?

Untuk akaun yang telah ditutup, akses melalui AmOnline akan terhad atau tidak tersedia sama sekali. Dalam keadaan ini, anda wajib mengunjungi cawangan AmBank terdekat.

Permintaan ini dianggap sebagai permintaan arkib dan mungkin melibatkan caj perkhidmatan yang lebih tinggi serta masa pemprosesan yang lebih lama (mungkin melebihi seminggu) kerana bank perlu mengambil data dari sistem simpanan lama mereka.

Secara keseluruhannya, kaedah digital adalah laluan yang paling efisien dan menjimatkan.

Selagi anda mempunyai akses kepada AmOnline dan nombor IC anda, penyata AmBank anda hanya beberapa klik sahaja.

Jangan biarkan keperluan dokumen kewangan menjadi penghalang kepada urusan penting anda. Ambil tindakan sekarang dan muat turun salinan penyata anda untuk simpanan arkib peribadi.