Panduan Lengkap Cara Renew Kad RHB Bank (Debit & Kredit)

PinjamanBijak.my – Kita semua tahu betapa lecehnya apabila kad bank tiba-tiba tamat tempoh.

Semua transaksi terhenti, dan yang paling teruk, kita terpaksa berhadapan dengan barisan panjang di cawangan.

Jika kad RHB Bank kita sudah hampir ke tarikh luput, jangan panik.

Prosedur pembaharuan (renewal) kini jauh lebih mudah, terutamanya dengan pilihan digital yang disediakan oleh RHB.

Sebagai Editor Senior yang sering meneliti prosedur perbankan, kami perhatikan bahawa RHB telah mempermudah proses ini, terutamanya untuk kad Debit.

Tidak lagi perlu menunggu surat atau notis yang entah bila akan sampai.

Fokus utama kita di sini adalah memastikan proses cara renew kad RHB Bank ini berjalan lancar tanpa sebarang gangguan pada kewangan harian kita.

Pengalaman kami mendapati, ramai yang terlepas pandang bahawa pembaharuan kad debit boleh dilakukan seawal enam (6) bulan sebelum tarikh luput, terutamanya melalui aplikasi mudah alih.

Ini adalah “tipu daya” kecil yang akan kami bongkarkan dalam panduan ini, agar kita tidak tergesa-gesa pada saat akhir.

Persiapan Awal: Memahami Jenis Kad dan Syarat Kelayakan Pembaharuan

Sebelum melompat terus ke langkah-langkah pembaharuan, kita perlu tahu kad apa yang kita pegang, sama ada Kad Debit/-i atau Kad Kredit/-i.

Kedua-dua jenis kad ini mempunyai prosedur pembaharuan yang sedikit berbeza.

Syarat Asas untuk Pembaharuan Kad RHB

Secara amnya, RHB menawarkan pembaharuan tanpa caj untuk kad Debit/-i dan Kredit/-i yang tamat tempoh (bukan penggantian kad hilang atau rosak).

Ini adalah butiran penting yang perlu kita pastikan:

Perlu diingat, jika kita kehilangan kad atau kad kita rosak, itu dikira sebagai Penggantian Kad, bukan pembaharuan.

Caj penggantian kad debit RHB adalah RM12.00, berdasarkan maklumat semasa RHB.

Langkah-Langkah Cara Renew Kad RHB Bank Secara Digital (Paling Mudah)

Bagi Kad Debit/-i, kaedah paling efisien dan cepat adalah melalui aplikasi mudah alih RHB.

Ini membolehkan kita meminta kad baharu dihantar terus ke alamat kita, menjimatkan masa untuk ke cawangan. Kami amat mengesyorkan kaedah ini.

Proses Pembaharuan Kad Debit/-i Melalui Aplikasi RHB Mobile Banking

Ini adalah panduan langkah demi langkah yang ringkas dan padat. Pastikan aplikasi kita adalah versi terkini untuk mengelakkan sebarang isu teknikal.

1. Log Masuk ke Aplikasi: Buka aplikasi RHB Mobile Banking dan log masuk menggunakan ID Pengguna dan Kata Laluan kita, atau gunakan pengesahan biometrik (cap jari/imbasan muka).
2. Pilih Kad yang Ingin Diperbaharui: Navigasi ke bahagian akaun kita. Pada paparan kad debit/-i yang hampir tamat tempoh, kita akan melihat pilihan ‘Renew Card’ (Perbaharui Kad) atau notifikasi yang berkaitan.
3. Semak Alamat Penghantaran: Sistem akan memaparkan alamat penghantaran sedia ada. Kita perlu menyemak dan mengesahkan alamat tersebut. Jika perlu diubah, lakukanlah pada peringkat ini.
4. Luluskan Terma & Syarat: Baca Terma & Syarat pembaharuan. Setelah bersetuju, kita perlu melengkapkan Pengesahan Secure Plus (OTP atau pengesahan dalam aplikasi) untuk meneruskan permintaan.
5. Pengesahan Permintaan: Kita akan menerima notifikasi pengesahan. Kad baharu kita akan diproses dan dihantar dalam tempoh 7-14 hari bekerja ke alamat yang disahkan.

Proses ini adalah percuma untuk pembaharuan normal dan penghantaran di dalam Malaysia.

Ia seperti menukar pakaian lama kepada yang baharu, percuma dan mudah, asalkan kita melakukannya sebelum kad lama ‘koyak’ (tamat tempoh).

Kaedah Alternatif: Pembaharuan Kad RHB di Cawangan Bank

Walaupun kaedah digital adalah yang paling disyorkan, ada kalanya kita perlu ke cawangan.

Mungkin kita memerlukan kad baharu serta-merta, atau kita ingin menukar jenis kad kepada yang lain.

Pembaharuan di cawangan membolehkan kita mendapatkan kad baharu secara serta-merta (instant renewal).

Prosedur Pembaharuan Kad Debit/-i di Kaunter Cawangan

Jika kita memilih untuk ke cawangan, pastikan kita telah membuat beberapa persediaan awal.

Kami sarankan kita menggunakan aplikasi QMS (Queue Management System) RHB jika ada, untuk mengelakkan masa menunggu yang lama.

Berikut adalah apa yang perlu kita bawa dan lakukan:

• Dokumen Pengenalan Diri: Wajib bawa Kad Pengenalan (MyKad) asal.
• Kad Debit/-i Lama: Bawa kad yang tamat tempoh atau yang hampir tamat tempoh untuk proses pembatalan.
• Buku Akaun (Opsional): Walaupun tidak selalu diperlukan, membawanya mungkin berguna sekiranya ada isu pengesahan akaun.
• Proses di Kaunter: Beritahu pegawai bank bahawa kita ingin membuat pembaharuan kad debit. Mereka akan memproses permohonan dan mengeluarkan kad baharu serta-merta.
• Pengaktifan: Kita mungkin perlu mengaktifkan kad baharu di mesin ATM RHB yang berdekatan atau melalui kaunter.

Proses di cawangan ini sangat sesuai untuk mereka yang memerlukan kad baharu pada hari yang sama. Namun, kita perlu bersedia untuk membuang sedikit masa.

Bayangkan proses ini sebagai sebuah “kontainer” yang penuh dengan birokrasi, tetapi kita boleh ‘memintas’ dengan persiapan yang rapi.

Menguruskan Pembaharuan Kad Kredit/-i RHB

Pembaharuan Kad Kredit RHB lazimnya lebih mudah kerana ia selalunya dilakukan secara automatik oleh pihak bank.

RHB akan memproses kad kredit baharu dan menghantarnya melalui pos ke alamat berdaftar kita, biasanya sebulan sebelum tarikh luput.

Apa yang Perlu Dilakukan Jika Kad Kredit Baharu Tidak Diterima?

Jika tarikh luput semakin hampir dan kad baharu masih belum sampai, ada beberapa tindakan yang perlu kita ambil:

1. Semak Alamat: Pastikan alamat surat-menyurat kita yang didaftarkan dengan RHB adalah terkini.
2. Hubungi Khidmat Pelanggan: Segera hubungi Pusat Hubungan Pelanggan RHB di 03-9206 8118. Beritahu mereka bahawa kita belum menerima kad pembaharuan.
3. Minta Penghantaran Semula: Pihak bank akan menyemak status kad dan mengatur penghantaran semula atau meminta kita mengambilnya di cawangan yang terdekat.
4. Penggantian Segera: Jika kad hilang dalam transit, ia akan dianggap sebagai penggantian dan mungkin melibatkan caj pemprosesan.

Tip kami: Jangan tunggu sehingga hari terakhir. Sebaik sahaja kita melihat tarikh luput semakin hampir (contoh: 12/26), mulakan proses semakan pada awal bulan 11. Tindakan pantas ini boleh menyelamatkan kita daripada situasi terdesak.

Tips Anti Gagal dan Perkara Penting Selepas Pembaharuan Kad

Pembaharuan kad RHB bukan sekadar mendapat sekeping plastik baharu.

Ada beberapa tindakan susulan yang perlu kita lakukan untuk memastikan kad baharu itu berfungsi sepenuhnya dan kad lama dibatalkan dengan betul.

Pastikan Pengaktifan dan Penetapan PIN Baharu

Kad baharu yang diterima (sama ada debit atau kredit) perlu diaktifkan.

Biasanya, kad debit yang dibaharui akan mempunyai nombor kad yang sama tetapi tarikh luput dan kod keselamatan (CVV) yang baharu.

Kad kredit selalunya akan mempunyai nombor kad yang sama.

Jadual Semakan Caj Pembaharuan dan Penggantian

Walaupun pembaharuan kad yang tamat tempoh adalah percuma, penting untuk kita tahu perbezaan caj sekiranya berlaku kesilapan atau kehilangan.

Ini adalah perbezaan antara ‘pembaharuan’ dan ‘penggantian’.

Soalan Lazim Mengenai Pembaharuan Kad RHB yang Sering Ditanya

Walaupun proses pembaharuan kini dipermudahkan, kami faham bahawa masih banyak persoalan yang bermain di fikiran pengguna.

Berikut adalah beberapa soalan yang sering kami terima daripada pembaca kami, bersama jawapan yang tepat berdasarkan prosedur RHB semasa.

Bolehkah saya memperbaharui kad debit RHB melalui ATM?

Tidak, pembaharuan kad debit RHB tidak boleh dilakukan sepenuhnya melalui mesin ATM.

ATM hanya digunakan untuk penggantian segera kad debit yang rosak atau hilang di cawangan terpilih, di mana kad baharu dikeluarkan di kaunter, dan kemudian kita boleh menggunakan ATM untuk penetapan PIN.

Namun, untuk pembaharuan kad yang tamat tempoh, kita mesti menggunakan RHB Mobile Banking App atau berurusan di kaunter cawangan.

Berapa lama masa yang diambil untuk menerima kad baharu jika diperbaharui secara online?

Jika kita menggunakan pilihan pembaharuan melalui RHB Mobile Banking App, kad baharu akan diproses dan dihantar dalam tempoh antara 7 hingga 14 hari bekerja ke alamat pos yang disahkan di Malaysia.

Adalah penting untuk memulakan proses ini seawal mungkin (6 bulan sebelum luput) untuk mengelakkan sebarang gangguan.

Apa yang terjadi jika saya tidak memperbaharui kad debit saya selepas ia tamat tempoh?

Jika kita tidak memperbaharui kad debit selepas tarikh luput, kad lama tersebut akan menjadi tidak sah.

Ini bermakna kita tidak boleh menggunakannya untuk sebarang transaksi, termasuk pengeluaran ATM, pembayaran di kedai (POS), atau pembelian dalam talian.

Akaun bank kita (akaun simpanan/semasa) akan kekal aktif, tetapi kita hanya boleh melakukan transaksi melalui kaunter atau perbankan internet sahaja.

Kita perlu ke cawangan untuk mendapatkan kad baharu.

Adakah nombor kad saya akan berubah selepas pembaharuan?

Untuk Kad Debit/-i RHB, nombor kad 16 digit yang tertera di hadapan kad mungkin akan kekal sama.

Walau bagaimanapun, tarikh luput dan kod CVV (3 digit di belakang kad) PASTI akan berubah.

Untuk Kad Kredit/-i, nombor kad selalunya akan kekal sama, tetapi tarikh luput dan CVV akan berubah.

Senarai Semak Selepas Menerima Kad Baharu

Berikut adalah senarai ringkas perkara yang wajib kita semak sejurus menerima kad debit atau kredit RHB yang baharu:

Perbandingan Kaedah Pembaharuan Kad Debit RHB

Untuk membantu kita membuat keputusan yang lebih baik, kami sediakan perbandingan ringkas antara kaedah pembaharuan online dan di cawangan:

Pembaharuan kad bank tidak perlu menjadi satu drama.

Dengan RHB yang semakin mengutamakan saluran digital, kita kini mempunyai kebebasan untuk menguruskan kewangan kita dengan lebih efisien.

Pilihlah kaedah yang paling sesuai dengan jadual harian kita.

Ingat, kad yang tamat tempoh adalah seperti kasut lama, ia masih ada, tetapi tidak boleh membawa kita ke mana-mana dengan selesa.

Bertindak segera, dan pastikan kita sentiasa berada di landasan yang betul.