Panduan Lengkap Cara Tukar Kad ATM Maybank

PinjamanBijak.my – Kita semua pernah mengalaminya. Kad ATM Maybank yang sudah lama, cipnya retak, atau paling teruk, sudah tamat tempoh dan ‘ditelan’ mesin.

Rasa cemas itu pasti ada, apatah lagi jika kita memerlukan wang tunai segera.

Menjelang tahun 2026, Maybank telah memperkemas proses penggantian kad debit atau ATM mereka.

Prosedur cara tukar kad ATM Maybank kini bukan lagi proses ‘buang masa’ yang memerlukan kita beratur panjang di kaunter.

Ia sebenarnya lebih mudah daripada yang disangka, asalkan kita tahu persediaan dan langkah yang betul.

Tim kami mendapati kebanyakan pengguna masih keliru tentang perbezaan menukar kad yang tamat tempoh berbanding kad yang hilang atau rosak.

Kami akan bongkar setiap prosedur ini secara terperinci, memastikan proses penukaran kad kita berjalan secepat kilat.

Kenal Pasti Punca dan Persediaan Utama Sebelum Menukar Kad ATM Maybank

Sebelum bergegas ke cawangan Maybank terdekat, kita perlu tahu dahulu apa punca sebenar kad itu perlu ditukar.

Ini penting kerana ia akan menentukan sama ada kita boleh menggunakan mesin layan diri (Self-Service Kiosk – SSK) atau perlu berurusan di kaunter.

Dokumen Wajib yang Perlu Dibawa ke Cawangan Maybank

Walaupun proses penukaran kad melalui SSK semakin popular, membawa dokumen pengenalan diri tetap menjadi satu kemestian, terutamanya jika kita terpaksa berurusan dengan pegawai bank.

• Kad Pengenalan (MyKad) Asal: Ini adalah dokumen utama. Pastikan ia tidak tamat tempoh atau rosak.
• Kad ATM / Debit Maybank Lama: Jika kad tersebut rosak atau tamat tempoh, kita mesti menyerahkannya kepada pihak bank untuk dimusnahkan.
• Buku Akaun / Penyata Akaun (Pilihan): Walaupun tidak selalu diminta, ia berguna sebagai bukti pemilikan akaun sekiranya ada isu pengesahan.

Untuk kes kad hilang atau dicuri, pastikan kita telah membuat laporan polis terlebih dahulu, walaupun Maybank sering membenarkan penggantian segera tanpa laporan polis jika kita bersedia menanggung risiko dan bayaran denda tertentu.

Anggaran Kos dan Jenis Kad Debit/ATM Maybank Baharu

Salah satu persoalan besar adalah kos. Ramai yang bimbang kos penukaran kad akan ‘mencengkam leher’, namun Maybank telah menetapkan struktur yuran yang agak standard.

Perlu diingat, kos ini tertakluk kepada perubahan polisi bank pada tahun 2026.

Yuran penggantian kad yang hilang atau dicuri (RM8.00) adalah denda pentadbiran. Ia dikenakan kerana kecuaian atau insiden kehilangan tersebut.

Pastikan baki akaun kita mencukupi untuk memotong jumlah yuran ini secara automatik.

Prosedur Tukar Kad ATM Maybank Paling Cepat (Di Cawangan vs. Mesin Kiosk/ATM)

Kami mengesyorkan kaedah SSK (Self-Service Kiosk) kerana ia adalah kaedah terpantas dan paling efisien, mengelakkan beratur panjang.

Namun, kaedah ini hanya terpakai untuk kad yang tamat tempoh atau rosak dan bukannya kad yang hilang.

Langkah Demi Langkah Tukar Kad di Mesin Self-Service Kiosk (SSK)

Mesin SSK Maybank adalah mesin khas yang diletakkan di dalam lobi cawangan bank terpilih.

Ia membolehkan kita mencetak kad debit baharu serta-merta, seperti sebuah mesin layan diri yang mengeluarkan kad.

1. Cari Mesin SSK: Pastikan kita berada di cawangan Maybank yang mempunyai mesin SSK. Kebiasaannya, cawangan utama di bandar besar pasti memilikinya.
2. Pilih Bahasa & Transaksi: Di skrin utama, pilih Bahasa Melayu, kemudian cari pilihan “Penggantian Kad Debit / ATM” (Debit / ATM Card Replacement).
3. Sahkan Identiti: Masukkan MyKad kita ke dalam slot yang disediakan. Mesin akan membaca maklumat biometrik dan data kita.
4. Pengesahan Akaun: Masukkan kad ATM/Debit lama kita (jika ada) dan PIN 6 digit kita. Jika kad lama sudah tamat tempoh, kita mungkin perlu memasukkan nombor akaun secara manual.
5. Pilih Jenis Kad: Pilih jenis kad debit baharu yang kita inginkan (contoh: Maybank Visa Debit, Maybank Mastercard Debit).
6. Semakan Yuran & Cetakan: Mesin akan memaparkan yuran tahunan (RM12.00) yang akan dicaj. Sahkan yuran dan tekan ‘Teruskan’. Kad baharu kita akan dicetak serta-merta (dalam masa 3-5 minit).
7. Aktifkan Kad: Setelah kad baharu keluar, kita perlu mengaktifkannya menggunakan PIN baharu di mesin ATM biasa atau di kaunter.

Perlu diingat, SSK hanya mencetak kad baharu dengan nombor kad dan tarikh luput yang berbeza, tetapi ia akan disambungkan kepada nombor akaun simpanan kita yang sedia ada.

Proses Penggantian Kad ATM Maybank di Kaunter Cawangan

Kaedah ini perlu digunakan jika kad kita hilang/dicuri, atau jika cawangan tersebut tidak mempunyai mesin SSK. Ia melibatkan interaksi secara langsung dengan pegawai perkhidmatan pelanggan.

Proses utama di kaunter:

• Dapatkan Nombor Giliran: Ambil nombor giliran untuk perkhidmatan ‘Penggantian Kad Debit/ATM’.
• Serah Dokumen: Serahkan MyKad dan kad lama (jika ada) kepada pegawai bank. Untuk kes kehilangan, maklumkan kepada pegawai bank bahawa kita ingin membatalkan kad lama dan membuat penggantian.
• Pengesahan & Bayaran: Pegawai bank akan mengesahkan identiti kita dan memproses bayaran yuran penggantian (termasuk denda jika hilang/dicuri).
• Cetak Kad (Jika Ada): Jika cawangan mempunyai mesin pencetak kad, kad baharu akan dikeluarkan serta-merta. Jika tiada, kita mungkin perlu menunggu beberapa hari bekerja (jarang berlaku untuk Maybank di bandar besar).
• Tetapkan PIN: Pegawai akan meminta kita menetapkan PIN 6 digit baharu.

Dari pengalaman kami, proses di kaunter ini boleh memakan masa antara 20 hingga 45 minit, bergantung kepada bilangan pelanggan yang beratur.

Oleh itu, jika hanya untuk kad tamat tempoh, SSK adalah pilihan yang jauh lebih baik.

Kesilapan Lazim dan Tips Pakar Agar Proses Tukar Kad Berjalan Lancar

Menggantikan kad ATM sepatutnya mudah, tetapi ada beberapa perangkap yang sering menjerat pengguna.

Kami telah mengumpulkan beberapa kesilapan yang paling sering terjadi dan tips pakar untuk memastikan kita ‘terbang’ melepasi proses ini.

Jangan Tunggu Tamat Tempoh: Periksa Tarikh Luput Kad Sekarang!

Kesilapan terbesar adalah menunggu sehingga kad kita tamat tempoh sepenuhnya. Maybank membenarkan penggantian kad seawal tiga (3) bulan sebelum tarikh luput.

Dengan menukar awal, kita mengelakkan situasi panik di mana kad kita tiba-tiba tidak berfungsi ketika kita amat memerlukannya.

Kami ingat lagi pengalaman seorang ahli pasukan kami yang kadnya tamat tempoh pada hujung minggu.

Seluruh perancangan kewangan minggu itu tergendala kerana dia perlu menunggu hari Isnin dan beratur di cawangan.

Jangan biarkan diri kita terperangkap dalam situasi ‘telur di hujung tanduk’ seperti ini.

Perbezaan Fungsi Kad Lama vs. Kad Baharu Selepas Penggantian

Setelah kita menerima kad baharu, kad lama akan dibatalkan serta-merta (jika di kaunter) atau setelah kita mengaktifkan kad baharu (jika melalui SSK).

Ini adalah perbezaan fungsi yang wajib kita tahu:

1. Nombor Kad Berubah: Jika kita menggunakan kad itu untuk langganan automatik (seperti Netflix, Spotify, atau tol), kita mesti kemas kini nombor kad baharu di semua platform tersebut. Ini adalah langkah yang paling kerap dilupakan.
2. PIN Baharu: Kita perlu menetapkan PIN 6 digit baharu. Tidak digalakkan menggunakan PIN yang sama seperti kad lama atas faktor keselamatan.
3. Fungsi PayWave/PayPass: Pastikan kita mengaktifkan semula fungsi PayWave/PayPass. Selalunya, kad baharu memerlukan transaksi PIN pertama di ATM sebelum fungsi tanpa sentuh (contactless) ini diaktifkan.

Jika kita menukar dari kad ATM Maybank yang sangat lama (tanpa cip), kita akan menerima kad debit baharu yang mempunyai ciri keselamatan yang jauh lebih baik dan dilengkapi teknologi Visa PayWave atau Mastercard PayPass.

Soalan Lazim Mengenai Penggantian Kad Debit/ATM Maybank

Penggantian kad bank sering menimbulkan pelbagai persoalan teknikal.

Berikut adalah kompilasi soalan-soalan yang sering diutarakan oleh pengguna Maybank, lengkap dengan jawapan yang padat dan relevan untuk tahun 2026.

Bolehkah saya tukar kad ATM Maybank di cawangan yang berbeza dari tempat akaun dibuka?

Ya, kita boleh. Maybank beroperasi secara berpusat. Kita boleh menukar kad kita di mana-mana cawangan Maybank di seluruh Malaysia.

Ini termasuk menggunakan mesin SSK di mana-mana cawangan yang menyediakannya.

Berapa lama tempoh sah laku kad ATM Maybank baharu?

Secara standard, kad debit/ATM Maybank baharu mempunyai tempoh sah laku selama lima (5) tahun dari tarikh ia dikeluarkan.

Tarikh luput ini dicetak pada bahagian hadapan kad.

Jadual di bawah menunjukkan contoh tempoh sah laku:

Adakah nombor akaun saya akan berubah selepas menukar kad ATM?

Tidak. Nombor akaun simpanan kita adalah kekal dan tidak akan berubah. Hanya nombor kad debit (16 digit) dan tarikh luput sahaja yang akan berubah.

Ini bermakna semua transaksi kemasukan wang (deposit) dan pengeluaran tetap menggunakan nombor akaun yang sama.

Apakah yang perlu saya lakukan jika kad lama ‘ditelan’ oleh mesin ATM?

Jika kad ‘ditelan’ oleh mesin ATM Maybank, kita perlu segera:

1. Catat Lokasi & Masa: Rekodkan lokasi ATM (nama cawangan atau alamat) dan masa insiden.
2. Hubungi Talian Maybank: Telefon pusat panggilan Maybank (biasanya 1-300-88-6688) untuk melaporkan kad ditelan dan memohon pembatalan sementara.
3. Tunggu Panggilan: Jika ia berlaku di cawangan, kad tersebut mungkin akan dikeluarkan pada hari bekerja berikutnya. Jika di lokasi luar, kita mungkin perlu membuat penggantian kad baharu di cawangan.

Apa perbezaan antara penggantian kad tamat tempoh dan kad hilang?

Perbezaan utama adalah pada yuran dan prosedur yang dibenarkan:

• Kad Tamat Tempoh: Boleh diganti melalui mesin SSK atau kaunter. Hanya dikenakan yuran tahunan (RM12.00).
• Kad Hilang/Dicuri: Mesti diganti di kaunter cawangan. Dikenakan yuran tahunan (RM12.00) DAN yuran penggantian kad (RM8.00).

Proses penggantian kad hilang memerlukan pengesahan identiti yang lebih ketat untuk mengelakkan penipuan.

Secara keseluruhan, proses cara tukar kad ATM Maybank bukanlah satu ‘mimpi ngeri’ yang perlu kita elakkan.

Dengan persediaan dokumen yang lengkap dan pengetahuan tentang fungsi mesin SSK, kita boleh menyelesaikan urusan ini dalam masa 15 minit sahaja.

Ingat, keselamatan dan fungsi kad kita adalah penting untuk kelancaran aktiviti kewangan harian.

Jangan biarkan kad lama menjadi ‘jangkar’ yang menahan kita daripada menikmati kemudahan transaksi tanpa sentuh dan ciri keselamatan terkini. Ambil tindakan sekarang!