Cara Tukar Kad Maybank Online Terkini: Panduan Penuh

PinjamanBijak.my – Kita semua pernah berdepan dengan situasi cemas apabila kad bank tiba-tiba hilang, rosak, atau lebih teruk, tamat tempoh tanpa kita sedari.

Proses menukar kad secara fizikal di cawangan Maybank selalunya memakan masa yang sangat lama, malah terasa seperti membuang masa yang berharga.

Namun, di era digital 2026 ini, Maybank telah memudahkan proses ini.

Kita kini boleh melakukan permohonan cara tukar kad Maybank online sepenuhnya melalui portal Maybank2u (M2U) atau aplikasi MAE, terutamanya untuk Kad Debit.

Panduan ini akan menunjukkan langkah demi langkah yang tepat agar kad baharu anda sampai ke rumah dengan selamat dan tanpa sebarang masalah.

Mengapa Kita Perlu Menukar Kad Maybank Debit atau Kredit?

Sebelum kita melompat ke langkah-langkah teknikal, mari kita fahami dahulu apakah punca utama yang mendorong kita untuk mencari panduan penggantian kad secara dalam talian.

Ia bukan sekadar kad rosak, tetapi melibatkan isu keselamatan dan fungsi.

• Kad Tamat Tempoh (Renewal): Ini adalah sebab paling umum. Jika tarikh luput pada kad anda sudah melepasi hadnya, kad tersebut tidak lagi berfungsi untuk transaksi. Paling menarik, penggantian kad atas sebab tamat tempoh adalah percuma jika dilakukan secara online.
• Kad Hilang atau Dicuri: Keadaan ini memerlukan tindakan segera. Menggantikan kad secara online membolehkan kita menyekat kad lama serta-merta dan memohon yang baharu dalam satu proses sahaja, mengurangkan risiko penipuan.
• Kerosakan Fizikal atau Cip: Kad yang retak, jalur magnetik yang calar, atau cip EMV yang gagal dibaca oleh mesin EDC atau ATM.
• Naik Taraf (Upgrade) Kad: Ingin menukar kepada kad debit edisi khas (seperti design Visit Malaysia 2026 yang baru) atau menaik taraf jenis kad anda untuk menikmati manfaat yang lebih baik.

Persiapan Wajib Sebelum Memulakan Proses Tukar Kad Maybank Online

Proses penggantian kad secara online adalah mudah, tetapi kegagalan sering berlaku kerana kita terlepas pandang beberapa persiapan asas.

Kami sarankan kita sediakan dahulu ‘amunisi’ yang diperlukan sebelum menekan butang ‘Ganti Kad’.

Semak Kelayakan dan Jenis Kad Gantian

Perlu diingat, kemudahan penggantian kad secara dalam talian ini (melalui M2U atau MAE) adalah terutamanya untuk Kad Debit Maybank.

Untuk Kad Kredit Maybank, prosesnya masih memerlukan kita menghubungi Khidmat Pelanggan, menghantar e-mel, atau mengunjungi cawangan terdekat. Pastikan anda tahu jenis kad yang anda pegang.

Memastikan Akses Maybank2u (M2U) dan Aplikasi MAE Berfungsi Penuh

Pastikan anda mempunyai kata laluan Maybank2u yang sah dan nombor telefon mudah alih yang berdaftar masih aktif.

Ini penting untuk menerima kod Secure2u bagi mengesahkan transaksi penggantian kad. Tanpa pengesahan ini, permohonan anda akan terhenti di tengah jalan.

Peruntukan Dana untuk Yuran Penggantian

Jika penggantian kad anda bukan atas sebab tamat tempoh (contoh: kad hilang atau rosak), Maybank akan mengenakan caj penggantian.

Pastikan ada baki yang mencukupi dalam akaun anda untuk menampung kos ini, kerana yuran akan ditolak serta-merta semasa permohonan.

Langkah Demi Langkah Cara Tukar Kad Maybank Online Melalui Maybank2u

Portal Maybank2u (M2U) kekal sebagai platform utama untuk menguruskan akaun dan perkhidmatan perbankan.

Ini adalah panduan kronologi yang perlu kita ikuti untuk penggantian kad debit yang lancar.

1. Log Masuk ke Portal Maybank2u: Akses laman web rasmi Maybank2u dan log masuk menggunakan ID dan kata laluan anda.
2. Navigasi ke Menu ‘Settings’ (Tetapan): Setelah log masuk, cari dan klik pada menu ‘Settings’ yang biasanya terletak di bahagian atas atau sisi portal.
3. Pilih ‘Cards’ (Kad): Dalam menu Tetapan, pilih pilihan ‘Cards’ (Kad) untuk menguruskan semua kad yang terikat dengan akaun anda.
4. Pilih ‘Manage Debit Cards’ dan ‘Debit Card Replacement’: Di bawah bahagian ‘Manage Debit Cards’, cari dan klik pada pautan atau butang yang menyatakan ‘Debit Card Replacement’ atau ‘Ganti Kad Debit’.
5. Pilih Kad dan Sebab Penggantian: Pilih akaun yang ingin digantikan kadnya. Anda akan diminta untuk memilih sebab penggantian (Contoh: Hilang, Rosak, Tamat Tempoh).
6. Pilih Design Kad Baru: Anda mungkin diberi pilihan untuk memilih reka bentuk Kad Debit Maybank yang baharu jika ada edisi terkini yang ditawarkan.
7. Sahkan Alamat Penghantaran: Masukkan atau sahkan alamat penghantaran, poskod, dan negeri. Pastikan alamat ini adalah alamat di mana anda berada untuk menerima surat.
8. Pengesahan Transaksi (Secure2u): Semak semua maklumat yang diisi. Setelah berpuas hati, sahkan permohonan menggunakan Secure2u di aplikasi MAE anda. Caj RM12 (jika dikenakan) akan ditolak serta-merta.

Setelah pengesahan berjaya, anda akan menerima notifikasi bahawa kad baharu sedang dalam proses.

Kad lama anda mungkin akan disekat serta-merta, terutamanya jika anda memilih sebab ‘Hilang’ atau ‘Dicuri’.

Tukar Kad Maybank Melalui Aplikasi MAE: Alternatif Lebih Pantas

Bagi pengguna yang lebih selesa menggunakan telefon pintar, aplikasi MAE (Maybank Anytime, Everywhere) menawarkan laluan yang lebih ringkas untuk penggantian kad.

Aplikasi ini menjadi ‘jalan pintas’ kita di mana segala-galanya boleh diuruskan di hujung jari.

Akses Menu Kad dan Pilih Kad Yang Ingin Diganti

Log masuk ke aplikasi MAE anda. Cari ikon ‘Cards’ (Kad) atau ‘Settings’ (Tetapan) pada bar navigasi bawah.

Dari situ, anda boleh melihat senarai semua kad debit dan kredit anda. Pilih Kad Debit yang ingin digantikan.

Prosedur Penggantian Kad yang Hilang atau Rosak

Dalam paparan kad yang dipilih, anda akan menemui pilihan seperti ‘Block Card’ (Sekat Kad) dan ‘Replace Card’ (Ganti Kad).

Jika kad anda hilang, tekan ‘Block Card’ dahulu, kemudian teruskan dengan ‘Replace Card’ untuk memulakan permohonan penggantian.

Ikuti arahan yang sama seperti di portal M2U, terutamanya untuk pengesahan alamat dan yuran.

Kos dan Tempoh Masa Penghantaran Kad Baru

Salah satu persoalan besar dalam proses penggantian kad adalah, “Bila kad baru saya akan sampai?” dan “Berapa kosnya?”.

Kita perlu mempunyai jangkaan masa yang realistik agar kita tidak perlu menunggu di hadapan peti surat seperti ‘orang gila’.

Setelah permohonan disahkan, Maybank menyatakan bahawa kad anda akan dipos dalam masa sekitar 3 hari bekerja.

Namun, berdasarkan pengalaman kami dan faktor logistik pos, tempoh penerimaan kad yang selamat adalah antara 7 hingga 14 hari bekerja, bergantung pada lokasi penghantaran.

Pengalaman Peribadi Kami: Menunggu Kad Baru Sampai Ibarat Menunggu ‘Bas Layanan’

Waktu pertama kali kami cuba menggunakan cara tukar kad Maybank online ini untuk kad debit yang tamat tempoh, kami merasakan proses permohonan di M2U sangat pantas, hanya mengambil masa kurang dari tiga minit.

Namun, fasa menunggu kad baru sampai ke rumah adalah satu ujian kesabaran yang sebenar.

Kami bayangkan proses logistik ini sebagai ‘Bas Layanan’ yang bergerak lambat, tetapi pasti sampai ke destinasi.

Kami pernah tersilap mengisi alamat, menyebabkan kad kami dihantar ke alamat lama yang telah kami tinggalkan.

Itu adalah satu kesilapan yang sangat bodoh dan memaksa kami menghubungi pusat panggilan untuk membatalkan kad yang dihantar dan memohon semula.

Jadi, nasihat kami, semak alamat penghantaran anda tiga kali sebelum menekan butang ‘Sahkan’!

Tips ‘Anti Gagal’ Agar Proses Tukar Kad Maybank Online Lancar

Sebagai editor yang sering berurusan dengan panduan teknikal, kami telah mengumpulkan beberapa tips penting yang boleh mengelakkan anda daripada terperangkap dalam masalah yang tidak perlu semasa proses penggantian kad.

1. Semak Alamat Penghantaran Tiga Kali: Ini adalah punca kegagalan nombor satu. Pastikan alamat surat-menyurat di M2U adalah alamat tempat tinggal anda yang terkini dan boleh menerima surat berdaftar.
2. Pastikan Baki Mencukupi: Jika anda perlu membayar yuran RM12, pastikan akaun yang dikaitkan mempunyai baki melebihi jumlah tersebut. Jika tidak, transaksi akan gagal, dan anda perlu memulakan semula proses dari awal.
3. Aktifkan Kad Baharu Dalam Tempoh 90 Hari: Setelah menerima kad baharu, anda wajib mengaktifkannya dalam tempoh 90 hari (tiga bulan) dari tarikh ia dikeluarkan. Jika tidak, kad itu akan dibatalkan secara automatik, dan anda perlu memohon semula.
4. Jangan Lupa Tetapkan PIN Baru: Proses penggantian kad selalunya memerlukan anda menetapkan PIN baharu, sama ada melalui ATM Maybank atau melalui M2U/MAE. Tanpa PIN baharu, kad anda tidak boleh digunakan.

Soalan Lazim Mengenai Cara Tukar Kad Maybank Online

Kami faham, walaupun panduan ini lengkap, masih ada beberapa soalan spesifik yang sering bermain di fikiran pembaca.

Berikut adalah jawapan kepada beberapa soalan lazim (FAQ) yang paling kerap kami terima berkaitan dengan proses penggantian kad Maybank secara dalam talian.

Adakah Saya Boleh Tukar Kad Debit Maybank Secara Online Jika Kad Sudah Tamat Tempoh?

Ya, semestinya boleh. Sebenarnya, penggantian kad yang tamat tempoh (pembaharuan) adalah proses yang paling mudah dan digalakkan untuk dilakukan secara online melalui Maybank2u.

Paling penting, ia adalah percuma, tiada caj RM12 dikenakan.

Bagaimana Cara Mengaktifkan Kad Maybank Yang Baru Diterima?

Setelah kad baharu anda tiba, terdapat beberapa langkah yang perlu kita ikuti untuk mengaktifkannya agar ia boleh digunakan untuk transaksi fizikal dan dalam talian.

Proses ini boleh dilakukan melalui Maybank2u atau ATM Maybank.

• Melalui Maybank2u: Log masuk ke M2U, pergi ke ‘Settings’, pilih ‘Cards’, dan cari pilihan ‘Activate Card’. Masukkan nombor kad baharu dan sahkan dengan Secure2u.
• Melalui ATM Maybank: Masukkan kad baharu ke ATM. Pilih bahasa, masukkan PIN sementara yang anda terima (jika ada), dan ikuti arahan untuk menukar kepada PIN 6 digit baharu anda.

Berapa Lama Masa Diambil Untuk Kad Baru Sampai Ke Tangan Saya?

Secara rasmi, Maybank akan mempos kad dalam masa 3 hari bekerja. Namun, secara praktikal, tempoh penghantaran biasanya mengambil masa antara 7 hingga 14 hari bekerja.

Kami syorkan anda merancang transaksi anda dengan mengambil kira tempoh menunggu ini, terutamanya jika anda bergantung pada kad tersebut untuk pengeluaran tunai.

Bolehkah Saya Tukar Kad Maybank Kredit Secara Online?

Tidak sepenuhnya. Penggantian Kad Kredit Maybank secara online tidak tersedia melalui M2U atau MAE seperti Kad Debit. Anda perlu menghubungi pusat panggilan Maybank atau menghantar e-mel ke [email protected] untuk memohon penggantian. Ini adalah langkah keselamatan tambahan untuk mengelakkan penyalahgunaan kad kredit.

Menguruskan kewangan kita dalam talian tidak seharusnya menjadi proses yang menakutkan, malah ia harus menjadi satu kemudahan.

Dengan mengikuti panduan cara tukar kad Maybank online ini, anda bukan sahaja menjimatkan masa daripada perlu beratur di cawangan, tetapi juga memastikan urusan perbankan anda sentiasa lancar, selamat, dan terkawal di tangan anda.

Jadi, jika kad anda sudah menunjukkan tanda-tanda ‘uzur’ atau hampir tamat tempoh, jangan tunggu sehingga ia menjadi ‘seketul plastik tak berguna’.

Ambil tindakan sekarang melalui M2U atau MAE. Ia adalah langkah kecil yang memberi impak besar kepada kelancaran transaksi harian kita.